– Min självkänsla i svenska språket var låg och jag kunde inte svara på vare sig svenska eller engelska.

Men nu har hon prisats internt just för sitt kundbemötande. När chefen sade att bristen på kundbemötande var hennes enda problem bestämde hon sig: ”Jag måste bli bäst”.

– Jag tvingade mig att prata med kunder och kollegor och fick sedan feedba...