Ica Sveriges vd: ”Handlar inte om att ersätta människor”
Butiken behövs även i framtidens digitala värd, slår Ica Sveriges vd Eric Lundberg fast. Teknikens styrka ligger i hur vi använder den tillsammans med mänsklig erfarenhet och intuition, skriver han i sin krönika.
Av Eric Lundberg
Detta är en kommenterande text. Analys och ställningstagande är skribentens.
Ibland får jag frågan om vilken roll den fysiska butiken kommer att ha i framtidens alltmer digitala värld. Med AI och uppkopplade lösningar som blir en allt större del av vår vardag, är det lätt att undra: behövs den fysiska butiken? Mitt svar är ett självklart ja.
Chefen har ordet