Självscanningskassor som krånglar, kortterminaler som hänger sig och plocksystem som slutar fungera. Över hälften av alla anställda i butik och på lager upplever dagligen att deras arbete påverkas negativt av tekniskt strul, enligt rapporten.
– Ny teknik kan vara ett stort lyft när den fungerar och underlättar arbetet. Men när systemen krånglar skapar det en enorm stress för personalen. De måste hantera arga kunder, långa köer och samtidigt försöka lösa teknikproblemen utan stöd. Det är en orimlig arbetsmiljö, säger Linda Palmetzhofer, förbundsordförande för Handels.
BREAKING