Krisexperten om matpriserna: ”Kunden har rätt i sin egen upplevelse”
Dagligvaruhandeln har hamnat under hård politisk och medial press de senaste åren. Fri Köpenskap har talat med experten Paul Ronge om det allt tuffare kommunikationsläget, särskilt för marknadsledaren Ica.
Dagligvarukedjorna har ställts inför kommunikativa utmaningar de senaste åren. Det säger Paul Ronge, medierådgivare som arbetat med kriskommunikation både inom dagligvaruhandeln och politiken.
– Jag tycker de har haft väldigt svårt, framför allt Ica, säger han till Fri Köpenskap.
Han beskriver att det tidigare sågs som självklart att kostnadsökningar från oljepriser, krig eller allmän inflation mer eller mindre automatiskt förs över på konsumenterna.
Matpriserna
BREAKING