Vid årets genomgång av detaljhandelnhar man
intervjueat över 4 000 kunder.
Bland de stora dagligvarukedjorna toppar Ica indexet med 71 i betyg,
medan Coop och Axfood hamnar på 64 i betyg. Samtliga har tappat något
sedan förra året medan Lidl har ökat från 58 till 60 vilket innebär att
glappet till de etablerade kedjorna minskar.
Apoteket i topp bland kunderna
Apoteket och Systembolaget har nöjdast kunder och Lidls kunder blir allt nöjdare. Det visar Svenskt kvalitetsindex undersökning av kundnöjdheten inom detaljhandeln.