City Gross trappar upp kunddialog

Enligt årets kundnöjdhetsindex har Citygross dagligvaruhandelns nöjdaste kunder. Nu satsar de på ökad kundservice med konceptet Citygross dialog, för att få ännu nöjdare kunder.

Av admin

den 30 november 2011 00:00

Citygross dialog är främst webbaserat och kommer att synas i sociala medier, men även i form av rent fysiska förslagslådor i butikerna och en tipstelefon. Tanken med satsningen är att förbättra kommunikationen mellan butikspersonal och kunder, genom att bland annat samla in frågor och synpunkter, skriver Icanyheter.– Att City Gross har de nöjdaste kunderna är bra, men det ökar samtidigt våra krav på oss själva att bli ännu bättre, säger Peter Lund, vd för Bergendahls food till tidningen.Citygross dialog inleds försiktigt med frågelådor i butikerna under veckan, men rullas ut i sin helhet i januari.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.