Traditionella lojalitetsprogram ratas av unga

Även om lojalitetsprogrammen är populära i de flesta åldersgrupper, hoppar millennials över dem.

Av Maya Saksi

den 15 december 2016 00:00

Kunder gillar lojalitetsprogram, men en brittisk undersökning visar att 33 procent i åldersgruppen 16-24 år anser att lojalitetsprogrammen är för komplicerade, jämfört med 27 procent av alla kunder över 25 år.

Gruppen millennials är inte lika intresserade av traditionella bonuspoäng, i den här åldersgruppen föredrar man personliga erbjudanden och helst ska man slippa bonuskort som stjäl plats i plånboken eller mobilskalet.

I stället söker de en sömlös digital hantering och erbjudanden via digitala kanaler.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.