Traditionella lojalitetsprogram ratas av unga
Även om lojalitetsprogrammen är populära i de flesta åldersgrupper, hoppar millennials över dem.
Gruppen millennials är inte lika intresserade av traditionella bonuspoäng, i den här åldersgruppen föredrar man personliga erbjudanden och helst ska man slippa bonuskort som stjäl plats i plånboken eller mobilskalet.
I stället söker de en sömlös digital hantering och erbjudanden via digitala kanaler.
