Dagligvaruhandeln är den bransch som enligt undersökningen, gjord av Sifo på uppdrag av Visma retail, är mest generös med rabatter till kundklubbsmedlemmar. 74 procent av de tillfrågade kunderna anser att de får attraktiva erbjudanden och att det lönar sig att vara medlem jämfört med exempelvis kundklubbar i modebranschen där 59 procent av medlemmarna tycker att de får generösa rabatter.
– Det är viktigt att kundklubbar inkluderar rabatter och erbjudanden i sin strategi för att långsiktigt få lojala och återkommande kunder, samtidigt som det driver spontant försäljning vid butiksbesök. Konsumenter är idag mer priskänsliga och vill få tillbaka attraktiva, relevanta och personligt anpassade erbjudanden i rätt sammanhang mot att de är lojala, säger Peter Fischer i en kommentar.
BREAKING