Det var några av slutsatserna som 50 branschexperter från forskning och näringsliv kom fram till vid en workshop om ”framtidens fysiska butik” som Centrum för handelsforskning vid Lunds universitet och Handelsrådet arrangerade vid Lunds universitet i slutet av maj.
Oavsett hur fina butiker vi skapar är den fysiska butiken inte längre huvudgrejen. Genom tillgång till e-handel och digital teknik har kundens omvärldsbevakning förbättrats. Att åka land och rike runt för att hitta rätt varor till rätt pris i rätt butik är överkurs.