Ica-handlaren i Årsta välkomnar nätsatsning

| Av Håkan Johansson | Tipsa redaktionen

I år firar Ica Nära Årstas nätbutik ett decennium. Handlaren Tony Johansson välkomnar koncernens satsning på centrala e-handelslager i storstäderna. Men han anser att Ica borde göra mer reklam för onlinehandeln.

Utanför Tony Johanssons butik på Sköntorpsvägen i södra Stockholm vimlar det av byggarbetare och maskiner. Huset förses med nya våningar, och byggstöket påverkar försäljningen negativt.

– Vi har tappat omsättning sedan de startade, konstaterar Tony Johansson och får en instämmande nick av butikschefen Haci Güler.

På tio år har Ica Nära Årstas e-handel vuxit till ett bra och lönsamt tillskott för butiken. Men utökat leveransområde, med fler tillagda postnummer, väger inte upp tappet under byggperioden.

– Vi har flest leveranser i närområdet och en del inne i stan, främst på Södermalm. Just de leveranserna suger timmar, eftersom bilarna ofta fastnar i köer, säger Tony Johansson och berättar att butiken haft enstaka kunder ända ute på Dalarö, nästan fyra mils bilväg sydost från Sköntorpsvägen.

Tony Johansson räknar med att näthandeln kräver kring 20 arbetstimmar i veckan. Måndagar är vanligtvis flest order att hantera: ett 20-tal mot i snitt 3-4 under övriga dagar.

– Framför allt är det nog företagskunder som passar på att ladda upp med fikabröd och annat efter helgen, säger Tony Johansson.

När kunden slutfört beställningen i e-butiken skickas beställningen till Ica Nära Årstas datorsystem. Sedan är det bara för butikspersonal att plocka ihop varorna i röda plastbackar. Kylda och frysta produkter måste hanteras för sig, och på samma vis är det i skåpbilarna som används för att leverera till kund.

Transporterna sköts av Ica Sverige och är samordnade med andra Icabutiker i Stockholmsområdet. En firma, som också lämnar tillbaka returbackarna, anlitas.

– Tidigare har vi kört själva, berättar Tony Johansson.

Han ser fram emot öppningen av de centrala e-handelslagren, som Ica Sverige flaggat för.

– Det blir mer effektivt, och jag tror att risken för felplock minskar.

Ica Nära Årsta använde från början e-handelssystemet som var kopplat till sajten Marketonline.se. Flera andra Icabutiker hade samma lösning, men 2015 köptes företaget av Ica Sverige och integrerades med Ica Online.

Läs också: Kunderna handlar på Ica

Sedan september i fjol är också Närabutiken på Sköndalsvägen ansluten till Icas e-handelsplattform.

Tony Johansson anser att systemet fungerar bra. Han är nöjd med tekniken, som innebär att butiken bestämmer priser och utbud.
– Det är smidigt att till exempel lägga till varor om det skulle vara något extraordinärt vi vill ha. Men annars kör vi Icas basutbud rakt av.

Snittmarginalerna och intäkterna är något högre i nätbutiken än i den fysiska butiken. Kostnaderna består främst av orderhantering, plocktid och avgifterna till Ica centralt.

– Vi betalade en startavgift på några tusenlappar och sedan en viss procent på försäljningsvolymerna i nätbutiken, berättar Tony Johansson.

Handlaren och hans butikschef räknar med att varuförsäljningen på nätet svarade för 900 000 kronor av omsättningen under 2017. Det motsvarar nästan 2,1 procent av butikens totala omsättning, men försäljningen var betydligt större för 7-8 år sedan.

Läs också: Ica ska lyfta entreprenörskap

– Då toppade vi med en nätförsäljning på cirka två miljoner per år.

Men det var innan konkurrensen, framför allt från Mathem, hårdnade. De är stora i Stockholm; jag tycker att man ser deras bilar överallt i stan.

Konkurrenten har satsat på att slopa leveransavgifterna, men har samtidigt höjt gränsen för när expeditionsavgifter tas ut. Tony Johansson konstaterar att det alltid finns en kostnad för att leverera och ser ingen poäng i att konkurrera med sänkta avgifter. Däremot önskar han att Ica satsar centrala resurser på att lyfta fram näthandeln.

– Ica gör inte så mycket reklam för näthandeln. Man lägger ner mer krut på butikerna, säger han.

Fakta: Ica Nära Årsta

Handlare: Tony Johansson

Butikschef: Haci Güler

Omsättning 2017: Cirka 43 miljoner kronor.

Omsättning e-handel 2017: cirka 900 000 kronor.

Bruttomarginal: i snitt kring 32-33 procent.

Öppet: Alla dagar 07-23

Butiksytor: 850 kvm (sälj), 1 038 kvm (total).

Anställda: 12 personer (hel- och deltider)

Övrigt: Ica Nära Årsta öppnade nätbutiken 2008. Ett år tidigare startade den fysiska butiken. Den var dessförinnan en Netto och hörde till de 21 butiker i Mälardalen som Icakoncernen tog över i samband med att Ica drog sig ur Netto Marknad, som den tidigare ägt tillsammans med Dansk Supermarked.

Mer om: Ica | Näthandel


Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Det här handlar kunderna oftast

Kunderna handlar på Ica

Unilever kan lämna London

Brexit är ett tungt vägande skäl till att Unilever överväger att lämna London och flytta hela huvudkontoret till Rotterdam. Beslutet väntas fattas redan nästa månad, rapporterar nederländsk och brittisk affärspress.

1

Maxihandlare årets företagare

Maxihandlaren Mats Nilsson har utsetts till årets företagare i Nacka. "En otroligt stor ära", skriver han på butikens Facebooksida.

Nu kan du äta bananer med skalet på

Nyhetsbrev

På nytt jobb
Lidl får ny chef för teknisk förvaltning

Rekryterar från Ystadbostäder.

Arkiv

Stockholmspremiär för Normal

I januari öppnade danska kedjan första butikerna i Sverige och i april väntar tre etableringar i Stockholm.

Ica ska lyfta entreprenörskap

Ska dela ut pris till samhällsförändrande entrepenörer.

Tidigare Coop- och Ica-vd föreslås till Lantmännen

Zetadisplay ökade omsättningen

Ifoodbags grundare lämnar företaget

På nytt jobb
We Effects och Vi-skogens vd slutar

På nytt jobb
Från fiber till "ful" frukt

Rescued fruits nya vd kommer närmast från anläggningsbranschen.

1

Arlövbutiken lägger ner

Små bryggerier tror på sig själva

Lönsamheten för många mikrobryggerier uppges vara låg, enligt en enkätundersökning genomförd av LRF. Samtidigt är framtidstron stark och en stor del tror på snabb vändning.

Nu kan vi bre olivolja på mackan

Plus

Stolt butikschef vill njuta av livet

Kjell Nyberg började sin yrkesbana 1972 som vagndragare och tomglasmottagare på Obs i Valbo. Han minns sin första lön som var hela 6,25 kronor i timmen. Nu ser han fram emot att vara ledig.

Läkare slängde patientjournaler på Lidl

De ska aktivera kupongerna direkt i hyllan

Lidl vill tillbaka till Norge

Arla ökar starkt på flera områden

Koncernens omsättning upp med cirka 8 procent – främst på grund av högre försäljningspriser.

Dagligvarugalan
"Våga välja bort artiklar"

Det säger Anders Eriksson, Ica-handlare på Ica Kvantum Vellinge som blev ”Årets Mejeriavdelning” på Dagligvarugalan 2017.

Plus

Fri Köpenskap 75 år
Packat och klart för matkunderna

Studie: Livsmedel inte problemet när det kommer till mikroplaster

De är bäst på miljömärkt fisk

Coops uppsagda Postnordavtal – regel snarare än undantag

Matpriserna sjönk under årets första månad

Butiken får el från taket

Krönika:
Krönika
Hur vill du ha det med säljarna?

Krönika: Glad Nouroz!

På nytt jobb
Efter 16 år – nu slutar hon på Virke

Krönika: Matpriskollen: Vegetariskt fortsatt trendigt

Coop säger upp sitt avtal med Postnord

Renkorv inte alltid ren

På nytt jobb
Ny vd på Strongpoint

Itab levererar till Spanien

Sänd till en kollega

0.277