Willys vd Thomas Evertsson byter inte jobb särskilt ofta. Efter sjutton år på Coop där han slutade som vd för Coop Sverige, gick han till Axfood där han fört rodret för Willys under de senaste tio åren. En av de viktigaste arbetsuppgifterna varje vecka är att vara ute i butikerna för att möta medarbetare och kunder.

– Många av oss som är chefer i...