23948sdkhjf

Handlaren: "Jag har jobbat med kundbemötandet"

| Av Redaktionen | Tipsa redaktionen

Stora Coop i Rotebro undersöktes i Gordios butiksbedömning.

Gordios kommentar:

Stora Coop Rotebro ligger vid E4 och är ett mindre handelsområde, med Willys som granne. Stor gemensam parkering för butikerna. Stora tydliga skyltar både på parkeringen och direkt utanför entrén med ett urval av butikens erbjudanden. Vi besökte butiken en fredag vid 14 tiden, lätt att hämta kundvagn, både i utomhusparkering och direkt vid ingångsgrindana.

Tyvärr möttes vi av i princip tomma scannerställ. Ena sidan innehåll så få scanners att det inte gick att hämta någon, andra sidan medgav det dock. Humöret blev dock klart bättre innanför grindarna, en välfylld, fräsch frukt och grönt-avdelning. Möttes också av en varmt leende butiksmedarbetare, ”välkommen”, kändes bra! Vidare i butiksvarvet möts vi hela tiden av leende personal.

Monireh Vandi franchisetagare Stora Coop Rotebro:
Just då hade vi revidering då vi tog bort det utgående sortimentet och en kolonialchef på semester, därav stöket i gångar och gapande hyllor. Vad gäller deli-disken så är den inte bemannad, man ringer i stället på klockan på disken. Jag har jobbat mycket med bemötande så det är jättekul att det har slagit igenom Ett bra betyg och vi siktar så klart på högre betyg nästa gång.

Vi fick omedelbart hjälp när vi frågade efter en vara, den leende medarbetaren avbröt sitt arbete och följde med för att visa. Skyltningen är mycket tydlig, lätt att se vad som finns i vilka gångar. Pris och kampanjskyltningarna är tydliga och lättlästa. Kampanjexponeringarna är väl påfyllda och skyltade, det var gott om exponeringsytor och butiken upplevdes som ”luftig”, dvs. breda gångar. Välbemannad och snyggt skyltad manuell disk för fisk& skaldjur. Även den manuella delikatessdisken gav ett välkomnande intryck, dock var det ingen bakom disken när vi passerade.

Men, det fina intrycket togs dock ner av alltför många hål i hyllorna. Tyvärr var det så i brödavdelningen, vissa kolonialhyllor och dessutom i disken för paketerat kött. 
Vi fick intrycket av att varupåfyllnad pågick, fann palltruckar och tomemballage vid två olika platser, de störde dock inte framkomligheten eftersom gångarna var mycket breda. Avslutade med snabb och enkel utcheckning, samt besök på en ok städad kundtoalett. Det här är en butik där vi gärna skulle handla, men, de måste ta tag i sina påfyllningsrutiner, det är inte optimalt att ha så mycket ”hål i hyllorna”, inför köphelgen en fredag.

Gordios



Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Ica ut – Coop in

Bara en månad efter konkursen tar Coop Nord över butiken.

Fyrdubblad vaktstyrka rensar upp utanför butikerna

Butik firar 15 år med nyrenovering

Plus

Så skyddar de handeln mot knarkarna

Hoten, våldet och stölderna. Kriminaliteten frodas när polisen lämnar butikerna i sticket. Fri Köpenskap följde med den nya vaktstyrkan som ska städa upp i den undre världen.

Ica stöttar Röda Korset i ny julkampanj

"Vårt mål är att bidra med fem miljoner kronor"

Hon är landets bästa kassörska

Willys-kassörska vann i stor tävling.

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Arkiv

Bollnäsbutik är bästa arbetsplatsen

Vd-skifte på Martin & Servera

Nu kan norrmännen hämta mat i lådor

Klarna ska ge småföretagare en Boost

Ledare
Ögontjänare är vi allihopa

Megahelg väntar: ”Tippar 40 procent upp”

Löning, barnbidrag, pension och Black Friday. Butikerna laddar för megaförsäljning. ”Vi pumpar ut varor”.

Rootfruit flaggar för förlust

Fortsatt förlust för Simris Alg

Nypremiär för Luleåbutik

Ica stöttar Röda Korset i ny julkampanj

Årets julklapp återvunnen

På nytt jobb
Hemköps tidigare vd ska lyfta Coop

Ett steg närmare ny Svedalabutik

På nytt jobb
Ny vd för Lindvalls Chark

​Löfbergs rekordinvesterar i Karlstad

Satsningen kan bli den största investeringen i företagets historia.

Nytt varumärke för Bergendahls

City Gross firade sitt första kvartssekel

Matpriskollen: Frukt och grönt är säkra kort

Lidl tar över egna brödavdelningar

Smakstart för Fodis crowdfunding

Svidande kritik mot livsmedelsjättarna

Plus

Nu hårdnar leveranskriget

Mötet
Axfoods HR-direktör slutar

Två butiker – två anlagda bränder

Fazer säljer världens mest sällsynta choklad

På nytt jobb
Hon är ny på Coop Nord

Ny Coop i Icas gamla lokaler

Här öppnar City Gross

Butiken satsar på expressbeställning

Handlarna tror på julen

Sänd till en kollega

0.197