23948sdkhjf

Handlaren: "Jag har jobbat med kundbemötandet"

| Av Redaktionen | Tipsa redaktionen

Stora Coop i Rotebro undersöktes i Gordios butiksbedömning.

Gordios kommentar:

Stora Coop Rotebro ligger vid E4 och är ett mindre handelsområde, med Willys som granne. Stor gemensam parkering för butikerna. Stora tydliga skyltar både på parkeringen och direkt utanför entrén med ett urval av butikens erbjudanden. Vi besökte butiken en fredag vid 14 tiden, lätt att hämta kundvagn, både i utomhusparkering och direkt vid ingångsgrindana.

Tyvärr möttes vi av i princip tomma scannerställ. Ena sidan innehåll så få scanners att det inte gick att hämta någon, andra sidan medgav det dock. Humöret blev dock klart bättre innanför grindarna, en välfylld, fräsch frukt och grönt-avdelning. Möttes också av en varmt leende butiksmedarbetare, ”välkommen”, kändes bra! Vidare i butiksvarvet möts vi hela tiden av leende personal.

Monireh Vandi franchisetagare Stora Coop Rotebro:
Just då hade vi revidering då vi tog bort det utgående sortimentet och en kolonialchef på semester, därav stöket i gångar och gapande hyllor. Vad gäller deli-disken så är den inte bemannad, man ringer i stället på klockan på disken. Jag har jobbat mycket med bemötande så det är jättekul att det har slagit igenom Ett bra betyg och vi siktar så klart på högre betyg nästa gång.

Vi fick omedelbart hjälp när vi frågade efter en vara, den leende medarbetaren avbröt sitt arbete och följde med för att visa. Skyltningen är mycket tydlig, lätt att se vad som finns i vilka gångar. Pris och kampanjskyltningarna är tydliga och lättlästa. Kampanjexponeringarna är väl påfyllda och skyltade, det var gott om exponeringsytor och butiken upplevdes som ”luftig”, dvs. breda gångar. Välbemannad och snyggt skyltad manuell disk för fisk& skaldjur. Även den manuella delikatessdisken gav ett välkomnande intryck, dock var det ingen bakom disken när vi passerade.

Men, det fina intrycket togs dock ner av alltför många hål i hyllorna. Tyvärr var det så i brödavdelningen, vissa kolonialhyllor och dessutom i disken för paketerat kött. 
Vi fick intrycket av att varupåfyllnad pågick, fann palltruckar och tomemballage vid två olika platser, de störde dock inte framkomligheten eftersom gångarna var mycket breda. Avslutade med snabb och enkel utcheckning, samt besök på en ok städad kundtoalett. Det här är en butik där vi gärna skulle handla, men, de måste ta tag i sina påfyllningsrutiner, det är inte optimalt att ha så mycket ”hål i hyllorna”, inför köphelgen en fredag.

Gordios

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Coop-chef anklagas för trakasserier av 20 kvinnor – en försökte ta livet av sig

Handels hotade att stänga butiken efter att en kvinna försökt ta sitt liv.

Willys tar över efter Coop

Orklas vd avgår

Alkoglass – endast på systemet

Tempo växlas upp till Hemköp: ”Bredare sortiment och vassare priser”

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

På nytt jobb
Hon blir marknadsansvarig för Storesupport

Arkiv

Ica fortsatte vinna marknadsandelar

Man häktad efter två knivattacker i Ica-butik

Plus

Svensk gränsbuss blev mångkulturell kustbutik

Norska invandrare vallfärdar till den svenska gränsen för att handla mångkulturell mat. Nu har konceptet breddats till Umeå.

Ny butik till Västerås vid årsskiftet

De startar nätmatsmarknad i Malmö

Ledare
När kommer appen för all typ av mat?

På nytt jobb
Hon ska utveckla Kravs digitala strategi

Ny teknik gör Coops pant till nya flaskor

På nytt jobb
Coca-Cola snor från Ica

Coop backar om kassorna: ”Folk kan inte bete sig”

Näthandlare tror på framtiden

Willys i Kalmar klar till sommaren

Coop-fusionen får kritik

Kraftigt lyft för Coop Värmland

Bergendahls levererar till fler kunder

Efter dödsfall - då hålls rättegången mot Atria

Plus

Butiksspaning: City Gross Kungens Kurva

Krönika:
Chefen har ordet
”Lagstiftarna har gått vilse med tobakslagen”

Cloetta satsar 100 miljoner på fabriker

Ungas matval styrs av värderingar

På nytt jobb
Han blir Cloettas nya lösviktschef

Bakterier i en tredjedel av allt lammkött

Nu kommer Karma till Frankrike

Klartecken för Lidls självkörande lastbil

Ny storägare i Taylors & Jones

Nytt hopp för Boxholms ost

På nytt jobb
Han tar över i Karlskoga

Arla vill nolla klimatavtrycken

Ica köper mer mark intill Ocadolagret

Priset på mat ökade i februari

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.131