23948sdkhjf

Handlaren: "Jag har jobbat med kundbemötandet"

| Av Redaktionen | Tipsa redaktionen

Stora Coop i Rotebro undersöktes i Gordios butiksbedömning.

Gordios kommentar:

Stora Coop Rotebro ligger vid E4 och är ett mindre handelsområde, med Willys som granne. Stor gemensam parkering för butikerna. Stora tydliga skyltar både på parkeringen och direkt utanför entrén med ett urval av butikens erbjudanden. Vi besökte butiken en fredag vid 14 tiden, lätt att hämta kundvagn, både i utomhusparkering och direkt vid ingångsgrindana.

Tyvärr möttes vi av i princip tomma scannerställ. Ena sidan innehåll så få scanners att det inte gick att hämta någon, andra sidan medgav det dock. Humöret blev dock klart bättre innanför grindarna, en välfylld, fräsch frukt och grönt-avdelning. Möttes också av en varmt leende butiksmedarbetare, ”välkommen”, kändes bra! Vidare i butiksvarvet möts vi hela tiden av leende personal.

Monireh Vandi franchisetagare Stora Coop Rotebro:
Just då hade vi revidering då vi tog bort det utgående sortimentet och en kolonialchef på semester, därav stöket i gångar och gapande hyllor. Vad gäller deli-disken så är den inte bemannad, man ringer i stället på klockan på disken. Jag har jobbat mycket med bemötande så det är jättekul att det har slagit igenom Ett bra betyg och vi siktar så klart på högre betyg nästa gång.

Vi fick omedelbart hjälp när vi frågade efter en vara, den leende medarbetaren avbröt sitt arbete och följde med för att visa. Skyltningen är mycket tydlig, lätt att se vad som finns i vilka gångar. Pris och kampanjskyltningarna är tydliga och lättlästa. Kampanjexponeringarna är väl påfyllda och skyltade, det var gott om exponeringsytor och butiken upplevdes som ”luftig”, dvs. breda gångar. Välbemannad och snyggt skyltad manuell disk för fisk& skaldjur. Även den manuella delikatessdisken gav ett välkomnande intryck, dock var det ingen bakom disken när vi passerade.

Men, det fina intrycket togs dock ner av alltför många hål i hyllorna. Tyvärr var det så i brödavdelningen, vissa kolonialhyllor och dessutom i disken för paketerat kött. 
Vi fick intrycket av att varupåfyllnad pågick, fann palltruckar och tomemballage vid två olika platser, de störde dock inte framkomligheten eftersom gångarna var mycket breda. Avslutade med snabb och enkel utcheckning, samt besök på en ok städad kundtoalett. Det här är en butik där vi gärna skulle handla, men, de måste ta tag i sina påfyllningsrutiner, det är inte optimalt att ha så mycket ”hål i hyllorna”, inför köphelgen en fredag.

Gordios

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Tvisten i Rosengård över – Interfoods butik har öppnat

Uppgörelse nådd mellan Bergendahls och Trianon.

Första böjbara träsugröret snart i handeln

Cloetta: Inget stort volymtapp trots prishöjningar

Videointervju: Viktigt ta hand om talangerna som rekryteras

På nytt jobb
Chefskarusell i föreningarna – han tar över Coop Oskarshamn

Axfoods e-handelslyft

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Sommarklippet – halva priset på Fri Köpenskap!

Arkiv

Kaffe och potatis höll nere matpriserna

Forskare grottar i butikssvinn på kunskapsfestival

Greenfood köper finsk verksamhet

{Auto_mat}en blir större – och öppnas på 15 nya platser

Så ska Edvin Johansson ta det personallösa konceptet vidare.

1

De vill göra allt pantbart via app – börjar med Yes diskmedel

Handeln rasar – regeringen vill förbjuda mer plast

"Symbolfrågor utan praktisk påverkan".

Ica Maxi vinnare i juni

Nu är han ensam ägare till Gekås

Coop bygger ny butik – öppnar 2021

Regeringen sätter mål för matsvinnet

Willys kräver övergångsställe från Ica Maxi

Vill bygga 168 bostäder vid Willys

Hon är moderator för Retaildagen

Per Strömberg om jobben, marknadsandelar och e-handel

Ska halvera svinnet från 1,65 procent och tror att e-handeln ligger på tio procent 2025.

På nytt jobb
Hon blir ny vd för Coop Mitt

Anders Stakes efterträdare hämtas från ÖoB.

Ica Sveriges marknadsdirektör lämnar – de ersätter

Nu bunkrar köpare gula ärtor

Tomt på ärtor i frysdiskarna

Färska ägg levererade till dörren

På nytt jobb
Coop utser ny Netto-vd

Handlare rasar – i dag införs rökförbudet

Färdiga fyndlådor mot svinn

De ska placera Coop på den digitala kartan

1

Ica och Hemtex lanserar varumärke för dagligvarukunder

På nytt jobb
Dagligvaruprofil ny vd på Ewerman

På nytt jobb
Maria Smith går från Ica till Axfoundation

På nytt jobb
Svensk Glasåtervinning får ny vd

Ica tecknar storavtal med Coor

Han blir Icagruppens nya chefsstrateg

Livsmedelsgrossist märkte fel – får betala 100 000

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.15