23948sdkhjf

Förtroende är framtidens handelsvara

| Av Johan Colliander | Tipsa redaktionen

Icas modell kan bli ett framgångsrecept även i framtiden.

Det var under en fullsatt föreläsning på Oracle Cloud Day i Stockholm som Liv Forhaug, direktör för strategi och affärsutveckling, pratade om Icas digitala framtid; en framtid som inte endast kommer att ske på nätet.

Läs också: Ica Nära-handlare bygger egen bistro

– Handeln kommer att handla om omnikanaler och inte bara vara online, särskilt dagligvaror som även så långt vi kan se framåt kommer att sälja i fysiska butiker. Då inte sagt att online inte är viktigt; för det är det. Framtiden kommer att handla om breda plattformar och vara datadriven.

Oracles egna föreläsare Neil Sholay, vice president för innovation tog i sitt föredrag upp vikten av att just data och möjligheterna att kunna mäta parametrar som alltid varit viktiga men hittills inte kunnat värderas. Enligt honom kommer ett företags kundförtroende i framtiden att spela allt större roll, samtidigt som det även kommer att kunna mätas. Det var även något som Liv Forhaug knöt an till när hon talade om Ica och deras användande av kunddata.

– Förtroende kommer att bli en viktig resurs i framtiden, och vi har ett starkt förtroende för vårt varumärke. Det kommer vara oerhört viktigt för oss att kunna använda oss av den här datan i framtiden och samtidigt upprätthålla ett starkt förtroende, sa hon.

Enligt Liv Forhaug har Ica som marknadsledande aktör fått lov att ändra stora delar av organisationen väldigt snabbt. För bara några år sedan hade kedjan till exempel inga egna programmerare och nu är kedjan fullt upptagna med att automatisera stora delar av verksamheten, bland annat genom samarbete med brittiska Ocado. Fram till år 2020 förväntas Ica spara hela 100 miljoner kronor genom automatisering.

Läs också: Ny CDO på Ica: "Kraft till tech"

Icas företagsmodell med fristående handlare har ibland setts som en nackdel för att kunna samordna näthandeln men enligt Liv Forhaug finns det fördelar med den 100 år gamla företagsmodellen, även inför framtiden.

– Vi är fortfarande fragmenterade men vi ser fördelarna med att ha en del gemensamma kompetenser, särskilt på gruppnivå, säger Liv Forhaug.

James Ek, försäljningschef på Oracle som var med under dagen håller med om den analysen:

– Det är roligt att notera att den här typen av modell är idag det mest framgångsrika sättet att driva innovation, en centralt styrd övergripande kultur som sedan måste förenklas runt om i organisationen. Innovation sker aldrig på en enda plats i en organisation, så jag skulle säga att det är en styrka Ica har, säger han till Fri Köpenskap.

Mer om: Ica | Oracle
Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Här är City Gross nya convenience-butiker

Butiker på 700 till 1 200 kvadratmeter med brett utbud och större tillgänglighet.

Ica Nära-handlare bygger egen bistro

Dagligvarugalan
Sista chansen nominera till Dagligvarugalan

Årets butik-juryn har varit landet runt för att hitta de bästa kandidaterna.

Krönika
"Visst kan man tävla i innovationer"

Kraftig kritik mot livsmedelskontrollerna

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Dämpad vår för livsmedelsföretagen

Arkiv

Glutenfritt bageri till Ica – via Fazer

Coop lägger ned – på grund av gruva

Ica rullar ut cykeldepåer: ”Moduler med pumpar och laddare”

På nytt jobb
Ny CDO på Ica: "Kraft till tech"

Direkten öppnar i Baronen

På nytt jobb
Skånemejerier med ny hållbarhetschef

Coop börjar med hundparkeringar

Nätverk med livsmedelshandlare spar energi

De kan vinna ekopris

City Gross cateringförvandling ger effekt

På nytt jobb
Ny kommunikationschef på Orkla

Norska laxdöden kan kosta miljard

Forskning visar: fräscha dörrar är effektiva

Tuff resa mot rätt temperatur

Energiomställning är en svår resa då butiks-besöket ska vara attraktivt

Icahandlare rasar mot detaljplan: ”Ett hot mot vår verksamhet”

Butik i konkurs: "Beklagar att stans bästa butik tvingas lägga ned"

Ledare
”Personalen i skuggan av tekniken”

Listan: 21 Ica-kvinnor som får handlarstipendium

Kraftig fläskprisökning – snart i Sverige

Coop tar in omtalad vegoburgare

Kopparbergs backar

Ekobutik i konkurs

På nytt jobb
Han går från Spotify till Gastrofy

Zetadisplay visar stark tillväxt

Få kunder anmäler prisfusk

Ica går över till svenskodlade plommontomater

Plus

Vd:n som ska göra Coop coolt igen

Krönika
Dags att reformera kampanjsystemet

Chefen har ordet
Glöm inte våra egna entreprenörshjältar

Matspars statistik: ”Kvantum på hugget”

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.175