Kunder som använder sin mobiltelefon i butiken ökar sina snittköp, med i genomsnitt 40 procent. Det är en av de överraskande slutsasterna i Carl-Philip Ahlboms doktorsavhandling How Technology is Evolving In-Store Shopping Behaviors.
– Tvärtom vad man kunde vänta sig, säger Carl-Philip Ahlbom.
Ahlbom är forskare vid Handelshögskolan i Stockholm. I sin avhandling har studerat hur olika typer av teknik påverkar hur mycket kunder spenderar i fysiska butiker. Det kan handla om musik, erbjudandeterminaler, och olika former av virtual reality, VR.
BREAKING