23948sdkhjf

Så minskade handlaren brotten – och ökade lönsamheten

| Av Johan Colliander | Tipsa redaktionen

Hemköp på Tjärna ängar i Borlänge har i flera år haft problem med brott och bus men Simon Nilsson har med hårt arbete och engagemang minskat buset och lyft butiken.

– Jag har valt en annan mer ödmjuk approach där jag försöker förstå mig på de som orsakar problem, säger Simon Nilsson till Fri Köpenskap.

Simon Nilsson är ny som handlare då han tog över butiken i februari i år, vilket var hans första dagligvarubutik efter att bland annat ha drivit butiker som Elgiganten, Jysk och Phone House. Han tror att just att äga butiken gör att det blir lättare att hantera problemen.

– När man äger butiken blir det mer personligt och därför har jag försökt att synas i tidningen så folk vet vem jag är. Jag ser till att hälsa på ungdomarna här, lära mig vad de heter och att de känner igen mig. När de kommer de in så pratar jag med dem, frågar vad som händer i helgen och så vidare. När man känner den som äger butiken är det svårt att inte känna skam om man gör något dåligt.

Blir du aldrig arg?

– Nej egentligen inte, det är klart att jag har egna känslor när det händer något, men att reagera med ilska ger bara motsatt effekt, att gå ut och skrika brukar inte hjälpa.

Det är också anledningen till att butiken inte har några ordningsvakter, även om de har tillstånd till det.

– Nej det skulle skicka helt fel signaler och bara förstöra förtroende vi byggt upp, säger Simon Nilsson.

Den ödmjuka approachen har enligt Simon Nilsson inte bara skapat en trevligare stämning utan även gett mer konkreta resultat.

– Jag har inte varit här så länge men min erfarna personal som i vissa fall varit här i tio år säger att de känner att det har blivit lättare att jobba. Samtidigt kan vi se att besökarantalet ökat från cirka 5 500 besökare i veckan till 7 500 och att kundkorgarna blivit större. Det har gått från cirka 5,3 varor i snitt till 6,1.

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Coop slår tillbaka mot Ica: ”Vi tar marknadsandelar”

Efter hånen – nu slår Coop tillbaka: ”Vi tar nu marknadsandelar”.

Säljer Icabutiken efter 19 år

Butiken svarade på rån – med "rånarpriser"

150 Hemköp- och Tempobutiker byter till avfallspåsar

Satsar på papperspåsar i frukt och grönt.

Förbud mot kontantfria butiker i New York

Nyhetsbrev

Här tryggas Icabutikens framtid

Arkiv
3

Kunder och handlare rasar över Icas nya bonussystem

Nästa fem Netto som blir Coop

Krönika
”Därför flyger för få produktnyheter”

Plus

Dagligvarugalan
Så ökade Årets dryckesbutik med 65 procent

Ica Nära Stabby i Uppsala bytte strategi – nu finns mat och dryck sida vid sida.

Krismöte efter fiskestopp i Östersjön

Picadeli lanserar "Picabowl"

Rekordförtroende för livsmedelsbranschen

Kyrkor startar egen matbutik

City Gross lägger småbutikerna på is

Klart för ny Ica – öppnar 2022

Ica har gjort klart med en ny Ica Nära på 900 kvadratmeter.

Premiär för ny Stora Coop med 40 meter delikatess: ”Något utöver det vanliga”

Ica lägger ned Supermarket-butik

På nytt jobb
Han blir Dagabs vice vd: "Extra väl lämpad”

Barn gör frätbomber – Coop plockar bort produkt från hyllan

Ica sponsrar Food Tech 2020

1

Debatt
Svensk Handels vd: ”Löneökningstakten måste vara mycket återhållsam”

Sainsburys vd lämnar efter fusionsnederlag

På nytt jobb
Maxi-butik i stor omorganisation – utser ny butikschef

Satsar på arbetsmiljön i kassan

City Gross satsar på hälsa

På nytt jobb
Han blir hållbarhetsansvarig på SVDH

Banbrytande chefredaktör avliden

Papper på prästosten ersätter plasten

Axfood vill bli större i Linköping

Krönika
”Vi måste göra branschen het igen”

På nytt jobb
Hon blir hållbarhetsansvarig på Ica Fastigheter

På nytt jobb
Han går in som vd i Clearon

Efter rånen – ser över kontanthanteringen

EU diskuterar totalförbud av plastförpackningar

Köttbulleföretag i konkurs

Se alla Företagens egna nyheter

Erbjud kunder fler betalsätt med våra PAX Android terminaler

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Nu lanserar vi vår bärbara betal/kassaterminal PAX E600 med intergrerad 8 t...

Äntligen lanseras den första betalterminalen med integrerad Androidenhet av...

Sänd till en kollega

0.156