23948sdkhjf

Så minskade handlaren brotten – och ökade lönsamheten

| Av Johan Colliander | Tipsa redaktionen

Hemköp på Tjärna ängar i Borlänge har i flera år haft problem med brott och bus men Simon Nilsson har med hårt arbete och engagemang minskat buset och lyft butiken.

– Jag har valt en annan mer ödmjuk approach där jag försöker förstå mig på de som orsakar problem, säger Simon Nilsson till Fri Köpenskap.

Simon Nilsson är ny som handlare då han tog över butiken i februari i år, vilket var hans första dagligvarubutik efter att bland annat ha drivit butiker som Elgiganten, Jysk och Phone House. Han tror att just att äga butiken gör att det blir lättare att hantera problemen.

– När man äger butiken blir det mer personligt och därför har jag försökt att synas i tidningen så folk vet vem jag är. Jag ser till att hälsa på ungdomarna här, lära mig vad de heter och att de känner igen mig. När de kommer de in så pratar jag med dem, frågar vad som händer i helgen och så vidare. När man känner den som äger butiken är det svårt att inte känna skam om man gör något dåligt.

Blir du aldrig arg?

– Nej egentligen inte, det är klart att jag har egna känslor när det händer något, men att reagera med ilska ger bara motsatt effekt, att gå ut och skrika brukar inte hjälpa.

Det är också anledningen till att butiken inte har några ordningsvakter, även om de har tillstånd till det.

– Nej det skulle skicka helt fel signaler och bara förstöra förtroende vi byggt upp, säger Simon Nilsson.

Den ödmjuka approachen har enligt Simon Nilsson inte bara skapat en trevligare stämning utan även gett mer konkreta resultat.

– Jag har inte varit här så länge men min erfarna personal som i vissa fall varit här i tio år säger att de känner att det har blivit lättare att jobba. Samtidigt kan vi se att besökarantalet ökat från cirka 5 500 besökare i veckan till 7 500 och att kundkorgarna blivit större. Det har gått från cirka 5,3 varor i snitt till 6,1.

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Dråpslag för handlare när p-regler ändras – läget går från fyra till två

Personalen varslad – nu stänger anrik Hemköp

Den anrika Hemköpsbutiken i centrala Mölndal stänger på fredag.

Ny Coop-butik vid tågstation: ”Nästa stora satsning”

Coop etablerar en ny butik vid knutpunkten Östra Station.

Något billigare mat i oktober

På nytt jobb
Ny vice vd för Coop Nord

Henrik Skyttberg ska säkerställa framtida tillväxt.

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

På nytt jobb
Nära-butik anställer mediekreatör

Arkiv

Mat.se först i världen med unik klimatmärkning

Tomra växlar upp i pantkampen

Efter nedläggningsbeskedet – Coop vill bygga ny Pekås

Coop Extra stänger och istället väljer kedjan att satsa på Pekås.

Då öppnar Hemköp Västerås

Göteborg första sociala franchise-butik – samarbete med Axfood

På nytt jobb
Han ska digitalisera Krav

Plus

Mötet
Han är Hemköp-Stig med Karlskronaborna

Stig Andersson har jobbat hela sitt yrkesliv i samma lokal men skylten ovanför ingången har bytts elva gånger.

Därför gick matsvinnet från ickefråga till fokus

Plus

Chefsintervjun
Hans uppdrag: Att ta Kronfågel till nästa nivå

Kronfågels nytillträdda vd Mats Hedlund ska se till att bolaget fortsätter växa och ta marknadsandelar.

Världens bästa matbutik finns i Finland – se bilderna

Krönika
"Ett leende driver försäljning"

Lidl på gång i Borås, Uddevalla och Trollhättan

Norsk skatt kan få laxpriset att skjuta i höjden

Livsmedelsbranschen måste digitalisera nu

Coop lanserar ny betallösning

Ska underlätta för företagskunder.

Plus

Dagligvarugalan
"Vi är ett gäng matnördar"

Fri Köpenskap besökte Årets Kött och Chark-avdelning 2019 i Liljeholmen.

Störst format – starkast försäljning

Chefen har ordet
Tobaksförsäljningen: "Tjänstemän driver politiska agendor"

Oatly tar in miljoner – främst från bryggeri

Undersökning: Matavfallspåsar i fruktavdelningen en succé

Leveranser sänkte Zetadisplays omsättning

På nytt jobb
Från Coop till Kronans apotek

Så hållbara är branschens börsbolag

Scandi Standard: Prishöjningar bidrog till ökad tillväxt

1

HK Scan ska bredda utbudet

Lidls nya medarbetarportal blir personlig

Ny köttguide från WWF – branschen kritisk

Coop storsatsar på Xtra – 200 nya produkter och nytt utseende

Ica-butikens svinnfrukt blir till must

Maxihandlaren fick barnens nappar

Se alla Företagens egna nyheter

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Nu lanserar vi vår bärbara betal/kassaterminal PAX E600 med intergrerad 8 tum androidskärm.

Äntligen lanseras den första betalterminalen med integrerad Androidenhet av Interpay.

Sänd till en kollega

0.19