23948sdkhjf

Willys halkar efter i digitaliseringsracet

| Av Joachim Björk | Tipsa redaktionen

Digitaliseringen av de svenska företagen går framåt. Dagligvaruhandeln håller sin plats som en av de främsta branscherna, men Willys släpar efter.

Läs också: Willys tar över Hemköpsbutik i höst

– Ett märkligt resultat, vi känner inte alls igen oss, säger kedjans kommunikationschef Johanna Eurén.

Det är några av de slutsater man kan dra av det internationella konsultföretaget Bearingpoints femte rapport med titeln Digital Leaders in Sweden.

I rapporten mäts digitaliseringen i fyra dimensioner; digital marknadsföring, digital produktupplevelse, e-handel och e-CRM. I årets mätning har de 84 ingående företagen ökat sina poäng till 2,96 på en femgradig skala, från förra årets 2,68. Alldeles under gränsen mellan ”Tillräcklig” och ”Bra”.

POÄNGEN FÖR FÖRETAGEN I FOOD RETAIL:
2020 2019
1 Systembolaget 3,45 2,84
2 Coop 3,31 2,81
3 Ica 3,20 3,02
4 Hemköp 3,08 2,57
5 City Gross 3,02 2,62
6 Willys 2,90 2,90

I branschen ”Food Retail” mäts företagen City Gross, Coop, Hemköp, Ica, Systembolaget och Willys.

Läs också: Tidigare Netto-vd blir ny försäljningschef på Willys

Här har alla företag utom Willys ökat sina poäng sedan förra årets mätning, vilket gör att kedjan faller från andra till sista plats. Bäst har det gått för Systembolaget, som går upp i topp och dessutom kniper en femteplats bland alla mätta företag, i alla branscher.

I rapporten kommenterar Bearingpoint själva resultatet i food retail-branschen så här:

”Varje företag i food retail har förbättrat sin poäng detta år. Willys, som hade en topp-treplats bland branschens företag förra året, lyckades inte behålla placeringen, eftersom de låg kvar på samma poäng som förra året. Om de vill vara bland de topprankade företagen är det viktigt att de fortsätter att förbättra sig i varje dimension, eftersom branschen fortsätter att utvecklas.”

Detta mäts i undersökningen:

  • Digital marknadsföring

  • Digital produktupplevelse

  • E-handel

  • E-CRM

Johanna Eurén, kommunikationschef på Willys, känner inte alls igen sig i rapportens resultat:

– Det är märkligt, säger hon. Vi har ökat takten i vår digitaliseringsresa. Vi har till exempel kommit långt med digitala hämtskåp för click-and-collect, vi har en helt digital kundklubb och vår e-handel växer kraftigt.

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu
1

Ny storfusion på gång inom Coop

Willys tar över Hemköpsbutik i höst

Coronaviruset
Branschen stöttar ny tjänst – gratis hemleverans av varor till riskgrupper

Tungt investerande Coop Väst tappade vinsten

Coronaviruset
Här är de samhällsviktiga yrkeskategorierna

Nyhetsbrev

Plus

Kartan: Här är alla Lidls butiker – och så vill de växa: ”Mycket kvar att göra”

Lidl har planer på att att växa rejält inte minst i västra Stockholm och i Göteborg. Det och mycket mer avsläjar fastighetsdirektören Thomas Brattlöw i Fri Köpenskaps stora intervju och kartläggning.

Arkiv

Coronaviruset
Personal flyttar tillfälligt mellan företagen

Nu värderas Ica och Axfood högre

Coronaviruset
Förbud mot sammankomster med över 50 personer

Fler Hemköpshandlare igång med e-handeln – men svårt att snabba på processen

Lidl förbereder mark i gränshandelsområde

Coronaviruset
Hemköpshandlare stöttar kollegor i city – 10 procent rabatt mot kvitto

Många citybutiker har det tufft just nu. Flera butiker har nu börjat med rabatt för att stötta.

Mat.se öppnar onlinebutik för riskgrupper

Liten konsumentförening tar över Nettobutik

Ica Pronto rullas ut brett – 60 butiker inom kort: ”Stöd i en svår situation”

Ambitionen är att 150 butiker ska ansluta under våren.

Coronaviruset
Flyttar fram Icanders öppning

Plus

Budskapet: Från stormarknad till matmarknad

Stort fokus på upplevelser under den gigantis Euroshop-mässan.

Coronaviruset
Svensk Dagligvaruhandel slår larm: Svårt att anställa permitterade – de är hellre lediga

”Permitteringsreglerna försvårar för dagligvaruhandeln att hitta personal”, säger Karin Brynell, vd för Svensk Dagligvaruhandel.

Producenter vädjar till dagligvaruhandeln – "köp lokalt"

Coop Oskarshamn ska också driva ”Netto”-butiker med CBS

Maxi-butik bygger om och ut: ”Blir lite som en handelsplats”

Flexibel seniorrabatt – nytt grepp för att rädda äldre

På nytt jobb
Tidigare Netto-vd blir ny försäljningschef på Willys

Jan Richter efterträder Peter Holm som försäljningschef på Willys.

Coronaviruset
Ansträngd situation i Coops lagerterminal – söker personal

Personalbristen är tydlig på Coops lagerterminal i Upplands Bro.

Nettoköpet och e-handeln fick KF:s resultat att rasa

Coronaviruset
Här stänger Coop för att kraftsamla personal

Coronaviruset
Lidls krispaket – morgonöppet och plexiglas

Chefen har ordet
”Rimligt att vi i vår bransch applåderar för oss själva”

På nytt jobb
Hon går från Martin & Servera till Ica

Coronaviruset
Säljarna rycker ut och plockar varor

Coronaviruset
Nu ska samhällsviktiga yrkeskategorier specificeras

Coronaviruset
”Vi måste gå till handling nu, Anders Svensson”

Ny Ica-butik öppnar på onsdag

Coronaviruset
Lidl i samarbete med hotellkedja – säkrar bemanning

Coronaviruset
Livsmedelsproduktion klassas som samhällsviktig

Avtalsrörelsen
Avtalsförhandlingarna skjuts upp till hösten

Se alla Företagens egna nyheter

A50- en kraftfull Android mobil POS

Nordic Retail följer de danska myndigheternas rekommendation

Checkpoint Systems på EuroShop 2020

Vad är det bästa köksredskapet att använda på en keramisk

Scanlux Packaging öppnar kontor i Sverige

Erbjud kunder fler betalsätt med våra PAX Android terminaler

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Sänd till en kollega

0.187