– Nio personer undersöks varav fyra i kassan. Det är ett bra sätt att få feedback, säger kassachefen Marlene Lans.
Hos Årets kassazon, Ica Maxi Skövde, roterar avdelningen på omkring 40 anställda. Avdelningschefen Marlene Lans har det övergripande ansvaret och lägger kassascheman medan kassaledarna Evelina Hemming och Sandra Jangenfeldt hjälper ti...
Årets kassazon spionerar på sig själva varje vecka
Hos Ica Maxi i Skövde ska kundmötet alltid ligga i topp. För att lösa detta testar de varje vecka personalen med spioner, så kallade mystery shoppers.
Få tillgång till hela artikeln - enkelt och snabbt
Provprenumeration
Skapa en provprenumeration
Prova nu
Prenumeration
Välj mellan våra prenumerationer på Fri Köpenskap och hitta vad som passar dig och/eller ditt företag
Se prenumerationer
