"Närahandlaren är som bäst nu", säger Thomas Nilsson och syftar på pandemin. Och Thomas Nilsson borde veta. Han som lever nära handlarna och är ständigt tillgänglig i rollen som affärschef för Ica-konceptet.
Han ger intrycket av att identifiera sig med handlarna.
– Nu får entreprenörerna blomma och visa sin bästa sida. De tar lokala initiativ. Hittar nya sätt för kunden att beställa och få hem varor. De blir en ännu tydligare positiv kraft på sin lokala marknad.