När kunderna fick välja mellan att gå till en kassör med munskydd och en utan, blev utfallet tydligt.

– 80 procent valde att gå till kassören med munskydd, berättar forskaren Magnus Söderlund.

Magnus Söderlund är professor i marknadsföring på Handelshögskolan i Stockholm. Han har under den pågående coronapandemin gjort flera undersökningar av...