I takt med att e-handeln ökat och upptagningsområdet för paketombuden krympt har merförsäljningen som kommer från att ha paketavdelning blivit mindre. För butiker i Stockholmsområdet är det ofta bara stamkunderna i det direkta närområdet som har butiken som upphämtningsställe för paket.
Men Ica i Axelsberg verkar vara av en annan uppfattning och tar nu över Direktens lokal för paketutlämning. Lokalen ligger inte inuti butiken men i direkt anslutning.