Systembolaget utökar test med självutcheckning

Att möta kundernas förändrade köpbeteende och förväntningar är viktigt tycker Systembolaget och utökar testverksamheten med självutcheckning till Systembolaget Dragarbrunn i Uppsala.

Av Veronica Rönnlund Aldman

den 5 december 2022 13:20

Annons

Systembolaget vill gå med tiden och i september påbörjades ett test med självutcheckning i två butiker i Stockholm och Örebro.

Testet i Uppsala omfattar åtta nya självutcheckningskassor.

– I direkt anslutning till de ordinarie kassorna kan kunden välja kassan med självutcheckning. Där har vi medarbetare på plats för att säkerställa att Systembolagets försäljningsregler efterföljs. Det är viktigt för oss att kunderna alltid ska kunna lita på att vi säljer med ansvar och med omtanke om alla, säger Mia Jennlinger som är butikschef på Dragarbrunn.

Annons

Testet ska följas upp på flera sätt genom utvärderingar om kundnöjdhet, yteffektivitet, medarbetarsäkerhet och svinn. Ett externt undersökningsföretag ska även göra extrainsatta ålderskontroller.

Annons

Systembolaget uppger att de första testerna varit uppskattade av såväl kunder som medarbetare.

Det utökade testet fortsätter till maj och inget beslut om ytterligare utrullning är fattat.

Annons

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.