Krönika
Under de senaste veckorna har jag haft förmånen att moderera Dagligvarudagarna runt om i Sverige. Tillsammans med några av landets ledande butiker och experter har vi utforskat vad framtidens butik kan innebära.
Här är några av våra viktigaste insikter.
I dag är kunderna både digitala och fysiska, vilket innebär att e-handeln är här för att stanna. Dagligvarubutiker måste anpassa sig till denna utveckling och för att lyckas krävs det att hela butiksteamet förstår att e-handeln faktiskt är ett viktigt tillväxtområde. Ett sätt att göra detta på är att sätta gemensamma nyckeltal för både den fysiska och digitala handeln.