De får förutom ett korrekt saldobesked en ny talsvarskod.
– För att misstaget inte ska kunna upprepas förstärker vi kvalitetskontrollen vid utskriftshanteringen, bland annat genom en extra kontroll och granskning efter utskrift, säger Bo Lagergren, informationschef Ica Banken, i ett pressmeddelande.
Ica Banken förbättrar kontroll
Ica Banken kommer att skicka ut ett brev till cirka 10 000 kortkunder med en förklaring till vad som inträffade när de fick fel saldobesked hem i brevlådan.
Annons
BREAKING