– Det känns bättre att förekomma än förekommas, och vi har 40 000 kunder i veckan, 2 miljoner om året att faktiskt ta ansvar för när de besöker oss, alla ska kunna känna sig säkra hos oss, säger Conny Holmlund, handlare på Ica Kvantum Flygfyren i Norrtälje.