Axfood
skriver i ett pressmeddelande att syftet med lojalitetsprogrammet är
att stärka relationen med kunderna, öka kundlojalitet och inleda skiftet
från traditionell marknadsföring till
riktad kommunikation i digitala kanaler.
Anmälan till
programmet och all kommunikation med kunderna kommer att ske i digitala
kanaler som webb, app och e-mail. Kundens
vanliga betalkort kan kopplas i systemet och rabatterna dras
automatiskt när kunden betalar i kassan. Detta innebär att Willys avstår
helt från medlemsutskick i brevlådan, medlemskort och papperskuponger.
Målsättningen är att 70 procent av kedjans försäljning ska
ske genom lojalitetsprogrammet. 
Lojalitetsprogram för Willys kunder
Willys nu ett lojalitetsprogram för sina kunder som är helt digitalt och kortlöst. Lansering sker i februari.