23948sdkhjf

Ny bok: Drottningen i kassan

| Av Siw Kejonen | Tipsa redaktionen

Erika Petersson har en ny bok med perspektiv direkt från butiksgolvet.

Drottningen i kassan är Erika Petersson nya bok med perspektiv direkt från butiksgolvet. Enligt henne själv började allt med en ett twitterkonto där hon ville dela med sig om allt rolig som hände i butiken. Hon vill också hylla personer i branschen och underhålla, vilket hon verkligen lyckats med nu när hennes bok kommit ut. Efterfrågan har till och med gjort att den nu tillfälligt är slut på förlaget.

”Du måste höra på kundens tonläge vad för slags lösning du ska ha på eventuella problem som uppstår. Du ska vara smart, snabb och glad. Det som stör mig är allmänhetens uppfattning om vårt jobb. Att jag kan vara svinduktig på service och sköta mitt jobb extremt bra, men ändå ”bara” vara kassörska.” skriver Erika Petersson i förordet.

Boken är rikt illustrerad och även om den är humoristiskt skriven så handen på hjärtat, visst kan vi alla känna igen oss i när man som kund kanske vill göra komma med ett putslustigt skämt eller ännu sämre ignorerar personalen. I slutet av boken tar Erika Persson upp hur butiken som strävar mot öppet dygnet runt tappar perspektiv. Rånrisken blir större av ensamarbete och hon frågar sig, måste man verkligen har öppet dygnet runt i sin iver att serva kunden?

Mer om: bok | Erika Petersson


Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Nu kan norrmännen hämta mat i lådor

Vd-skifte på Martin & Servera

Klarna ska ge småföretagare en Boost

Megahelg väntar: ”Tippar 40 procent upp”

Löning, barnbidrag, pension och Black Friday. Butikerna laddar för megaförsäljning. ”Vi pumpar ut varor”.

Rootfruit flaggar för förlust

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Ledare
Ögontjänare är vi allihopa

Arkiv

Fortsatt förlust för Simris Alg

Nypremiär för Luleåbutik

På nytt jobb
Hemköps tidigare vd ska lyfta Coop

Ica stöttar Röda Korset i ny julkampanj

Årets julklapp återvunnen

Nytt varumärke för Bergendahls

På nytt jobb
Ny vd för Lindvalls Chark

​Löfbergs rekordinvesterar i Karlstad

Satsningen kan bli den största investeringen i företagets historia.

Ett steg närmare ny Svedalabutik

City Gross firade sitt första kvartssekel

Lidl tar över egna brödavdelningar

Matpriskollen: Frukt och grönt är säkra kort

Så drabbade snökaoset butikerna

Mötet
"Kanske är jag lite för tydlig med medarbetarna"

Bella Goldman följer sitt hjärta och andas företaget hon jobbar på. – Sådan har jag alltid varit på gott och ont, säger hon.

Klart med Coops nya bygge

Butiken öppnar nästa vinter.

Dagligvarugalan
Tipsen: Så fick Maxi Partille klirr i kassan

Tajta band med leverantörerna fick fart på försäljningen. Brödavdelningen växer dubbelt så snabbt som övriga butiken.

Första spadtaget för City Gross tredje

Svidande kritik mot livsmedelsjättarna

Plus

Nu hårdnar leveranskriget

Mötet
Axfoods HR-direktör slutar

Två butiker – två anlagda bränder

Fazer säljer världens mest sällsynta choklad

Smakstart för Fodis crowdfunding

På nytt jobb
Hon är ny på Coop Nord

Ny Coop i Icas gamla lokaler

Här öppnar City Gross

Butiken satsar på expressbeställning

Handlarna tror på julen

Ny vision och design från Stjärnägg

Matpriserna har sjunkit

Sänd till en kollega

0.252