23948sdkhjf

Ny bok: Drottningen i kassan

| Av Siw Kejonen | Tipsa redaktionen

Erika Petersson har en ny bok med perspektiv direkt från butiksgolvet.

Drottningen i kassan är Erika Petersson nya bok med perspektiv direkt från butiksgolvet. Enligt henne själv började allt med en ett twitterkonto där hon ville dela med sig om allt rolig som hände i butiken. Hon vill också hylla personer i branschen och underhålla, vilket hon verkligen lyckats med nu när hennes bok kommit ut. Efterfrågan har till och med gjort att den nu tillfälligt är slut på förlaget.

”Du måste höra på kundens tonläge vad för slags lösning du ska ha på eventuella problem som uppstår. Du ska vara smart, snabb och glad. Det som stör mig är allmänhetens uppfattning om vårt jobb. Att jag kan vara svinduktig på service och sköta mitt jobb extremt bra, men ändå ”bara” vara kassörska.” skriver Erika Petersson i förordet.

Boken är rikt illustrerad och även om den är humoristiskt skriven så handen på hjärtat, visst kan vi alla känna igen oss i när man som kund kanske vill göra komma med ett putslustigt skämt eller ännu sämre ignorerar personalen. I slutet av boken tar Erika Persson upp hur butiken som strävar mot öppet dygnet runt tappar perspektiv. Rånrisken blir större av ensamarbete och hon frågar sig, måste man verkligen har öppet dygnet runt i sin iver att serva kunden?

Mer om: bok | Erika Petersson
Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

På nytt jobb
Två nya namn till Lantmännen

Butiker rustar upp Barnens ö

Ica-butiker i samarbete efter stormen Alfrida.

Plus

Chefsintervjun
”Vi är motorn, hjärtat, i Axfoodkoncernen”

Stor intervju med Dagabs vd Nicholas Pettersson.

Starkt år för skyltföretaget

Rikspolischefen i samtal med handeln

Nyhetsbrev

Chefen har ordet
Det är skarpt läge nu

Arkiv

Lidl vill fördubbla – i Danmark

Plus

Dagligvarugalan
Tipsen i charken: Griskind eller orm? Ica City löser biffen

Mat.se växlar upp med ny veganbutik

Vertikal grönsaksodlare i konkurs

Slut på pengar för vertikalodlingsföretaget.

Ica är grönast - går om Coop

Största inköpen görs hos City Gross

Krönika
Checklista för att få rätt personal

Det ser mörkt ut för Sainsbury's fusion

1

Coops ultimatum: Tillgänglighet eller nedläggning

Här finns Årets apotek

Kraftigt bakslag för Lidl: ”Trafikverket stryper kundtillförseln”

Coops kunder skänkte 330 000 träd

Scandi Standard såg minskad vinst

Coop Varberg bygger ut

Arla vände från svagt första kvartal

På nytt jobb
Norskt styrelseproffs till Pricer

På nytt jobb
Nya namn i Icas styrelse

På nytt jobb
Ica-chef går till Epicenter

Ica drar sig ur ytterligare en mässa

Hård smäll när kommunen tvingar äldre att handla i centrum

Livsmedelsbranschen växer snabbast på nätet

Här kan Coop få konkurrens av Ica

Billigare mat i januari

Så ska Coop Norge automatiseras

Chefen har ordet
Så tog vi oss genom skärselden

Ledare
Fri Köpenskap ökar snabbt – Tack för förtroendet

På nytt jobb
Han blir ny finanschef på Ica-handlarnas Förbund

De kan vinna Icas entreprenörspris

Så mycket ökade försäljningen i januari

Första Biofach för Business Sweden

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.143