Ny bok: Drottningen i kassan

| Av Siw Kejonen | Tipsa redaktionen

Erika Petersson har en ny bok med perspektiv direkt från butiksgolvet.

Drottningen i kassan är Erika Petersson nya bok med perspektiv direkt från butiksgolvet. Enligt henne själv började allt med en ett twitterkonto där hon ville dela med sig om allt rolig som hände i butiken. Hon vill också hylla personer i branschen och underhålla, vilket hon verkligen lyckats med nu när hennes bok kommit ut. Efterfrågan har till och med gjort att den nu tillfälligt är slut på förlaget.

”Du måste höra på kundens tonläge vad för slags lösning du ska ha på eventuella problem som uppstår. Du ska vara smart, snabb och glad. Det som stör mig är allmänhetens uppfattning om vårt jobb. Att jag kan vara svinduktig på service och sköta mitt jobb extremt bra, men ändå ”bara” vara kassörska.” skriver Erika Petersson i förordet.

Boken är rikt illustrerad och även om den är humoristiskt skriven så handen på hjärtat, visst kan vi alla känna igen oss i när man som kund kanske vill göra komma med ett putslustigt skämt eller ännu sämre ignorerar personalen. I slutet av boken tar Erika Persson upp hur butiken som strävar mot öppet dygnet runt tappar perspektiv. Rånrisken blir större av ensamarbete och hon frågar sig, måste man verkligen har öppet dygnet runt i sin iver att serva kunden?

Mer om: bok | Erika Petersson


Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Axfood slog förväntningarna

Sommarvädret gynnsamt under andra kvartalet.

Skörden den lägsta på över 25 år

Optifreeze i stort avsiktsavtal

Cloetta ska nå nya konsumenter

Ny butikschef på Coop Munkedal

1

En av fem svenskar är ovetandes om bäst före

Nyhetsbrev

Hit kommer Lidl härnäst

Arkiv

Så sålde Ica i juni

Zoéga satsar mot nollutsläpp

Amazon öppnar ny kassalös matbutik

Coop Extra blir Coop i Degerfors

Nya detaljplanen får kedjan att ta nya grepp.

Snacksföretag slår sina påsar ihop

En avsiktsförklaring om ett samgående mellan Rootfruit och Exotic snacks är undertecknat – tillsammans vill man bli marknadsledare inom premiumsnacks.

Lidl skrotar engångsartiklar av plast

26 miljoner att söka för eko-ökning

Ökande e-handel ställer nya krav på livsmedelsförpackningar

Nyttigt och hållbart - om svensken själv får välja

Mat som är nyttig för både kropp och miljö gör svenskarna gladare, enligt en attitydundersökning som Axfood gjort.

Handlare fick pris som Årets unga företagare

Så många svenskar väljer vegetariska måltider

Coops matometer visar utfallet i maj.

Ica fortsätter med Postnord

Hon blir Arlas nya vice ordförande

Utsågs på torsdagens styrelsemöte.

Då öppnar nya EKO utanför Sundsvall

Birsta City blir skådeplatsen för 8 200 kvm stor butik.

Byter från Handlarn till Tempo

Larmrapporten: Hoten och våldet ökar i handeln

Den växande brottsligheten får anställda att lämna jobbet.

Hit kommer Icas nya Kvantum-butik

Ica backar om Bromma Blocks

På nytt jobb
Rekryterar internt till topposition

På nytt jobb
Netto får etableringsdirektör

Konkurrensverket: Otillbörliga handelsmetoder förekommer

Coop Forum Ingelsta stänger

Här är Svensk Digital Handels nya vd

Det är svenskarnas favoritbär

Uppgifter: Microsoft utmanar Amazon om kassalösa butiker

Axfood och Lidl naggar på Coop

Smoothiebolag ska in på börsen

Matpriserna drar ifrån

Willys kommer till Söder

Sänd till en kollega

0.221