23948sdkhjf

Klyftan växer med nya betallösningar

| Av Mona Johansson | Tipsa redaktionen

Fri Köpenskaps chefredaktör Mona Johansson i en ledare om självutcheckning vs manuella kassor.

Min lokala Coopbutik tar bort alla manuella kassor och satsar på en kassazon med 19 självutcheckningskassor. Snart blir det också möjligt att göra Swish-betalningar i 20 000 kassor inom dagligvaru- och servicehandeln genom att blippa med telefonen. Samtidigt har det öppnats 130 nya kontantcenter under de tre senaste åren och ytterligare 30 ska öppnas i år. Svensken plockar fortfarande ut i snitt 740 kronor i månaden ur landets bankomater.

Läs också: Långa köer kostar 16,4 miljarder

Som vanligt är utvecklingen lite motstridig.

Det är ingen tvekan om att förenklade betalsätt är efterfrågade. Kunderna vill att det ska gå snabbt, annars får det ofta vara. Tålamod är inte längre en dygd i vårt snabbspringande samhälle. Men frågan är om de nya betalningslösningarna förenklar för alla eller bara för vissa. En majoritet blir nöjda, men hur många exkluderas i det digitala samhället?

Enligt Internetstiftelsens årliga undersökning finns det fortfarande en halv miljon svenskar som inte är uppkopplade. Ytterligare 600 000 använder internet men gör det inte varje dag. 1,5 miljoner svenskar använder inte mobilt bank-ID. Det finns alltså mer än en miljon människor i det här landet, de flesta äldre, som befinner sig på andra sidan av en växande klyfta.

Jag har inget emot självutcheckning, men mina föräldrar kommer inte att handla på ett Coop utan manuella kassor nästa gång de kommer på besök. Detta trots att de alltid varit trogna Coopkunder hemma i Norrbotten. De tycker att Swish är för komplicerat och att uttagsautomaterna är för få. Vem bryr sig om att det går fort och enkelt för dem att betala?

Mer om: betallösningar
Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Då öppnar ny Stora Coop – 3000 kvadratmeter

Nu vill regeringen införa skatt på plastbärkassar

Gränshandelsbutik stängs efter storfusk

DVI: Augusti stark månad

Då öppnar Coop Norrbottens nya tillskott

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Han går in i Icas valberedning

Arkiv

Stort intresse från kedjorna för obemannade Moby Mart

Ica Sverige lägger ned Supermarket-butik

Dagligvarugalan
Förra årets galavinnare om året som gått

Coop Norge testar avancerad butiksrobot

På nytt jobb
Från Arla till Svegro

City Gross tar upp kampen om lunchkunderna

Lidl om Coops lågpriskoncept – intressant men inte oroande

Här är handlarna som satsar på skotrar

Optimism i dagligvaruhandeln drar upp handelsindex

Dagligvarugalan
Han levererar ekologisk gris till Dagligvarugalan

3

Krönika
5 miljarder flygblad – är det etiskt?

Sprängattentat mot livsmedelsbutik

Trender i matvärlden: Hyperlokalt och göra gott

Efter Skåneklustret: Hit kommer Lifvs nästa 10 butiker

Plus

Mötet
Bytte dressyrhästen mot egensnickrad butik

På nytt jobb
Axfoods presschef slutar: ”Ska inte mata talgoxar och lösa korsord”

Chefen har ordet
CBS vd: Modigare och tuffare till varje pris

Coop Norrbotten satsar 30 miljoner på butik

De vann årets Livsmedelspris

Astrid och apornas butik i konkurs

Kommentar: Affären som inte blev av och Coops svåra balansgång

På nytt jobb
Hon är ny marknads- och regelutvecklare på Krav

Då öppnar Lidls tredje butik i samma stad

Digital Ica-handlare talar på Retaildagen

Urban Deli intill Hemköps flaggskepp har lagts ned i smyg

Här väntas en ny Lidl – 2 400 kvadratmeter

Coop lägger ned anrik kosmetikbutik

Lanthandel i konkurs

Mathem gör satsning på biogas

Coop-vd:n om prisfrågan i ”Netto”-butikerna

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.156