23948sdkhjf

Klyftan växer med nya betallösningar

| Av Mona Johansson | Tipsa redaktionen

Fri Köpenskaps chefredaktör Mona Johansson i en ledare om självutcheckning vs manuella kassor.

Min lokala Coopbutik tar bort alla manuella kassor och satsar på en kassazon med 19 självutcheckningskassor. Snart blir det också möjligt att göra Swish-betalningar i 20 000 kassor inom dagligvaru- och servicehandeln genom att blippa med telefonen. Samtidigt har det öppnats 130 nya kontantcenter under de tre senaste åren och ytterligare 30 ska öppnas i år. Svensken plockar fortfarande ut i snitt 740 kronor i månaden ur landets bankomater.

Läs också: Långa köer kostar 16,4 miljarder

Som vanligt är utvecklingen lite motstridig.

Det är ingen tvekan om att förenklade betalsätt är efterfrågade. Kunderna vill att det ska gå snabbt, annars får det ofta vara. Tålamod är inte längre en dygd i vårt snabbspringande samhälle. Men frågan är om de nya betalningslösningarna förenklar för alla eller bara för vissa. En majoritet blir nöjda, men hur många exkluderas i det digitala samhället?

Enligt Internetstiftelsens årliga undersökning finns det fortfarande en halv miljon svenskar som inte är uppkopplade. Ytterligare 600 000 använder internet men gör det inte varje dag. 1,5 miljoner svenskar använder inte mobilt bank-ID. Det finns alltså mer än en miljon människor i det här landet, de flesta äldre, som befinner sig på andra sidan av en växande klyfta.

Jag har inget emot självutcheckning, men mina föräldrar kommer inte att handla på ett Coop utan manuella kassor nästa gång de kommer på besök. Detta trots att de alltid varit trogna Coopkunder hemma i Norrbotten. De tycker att Swish är för komplicerat och att uttagsautomaterna är för få. Vem bryr sig om att det går fort och enkelt för dem att betala?

Mer om: betallösningar
Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Varannan Netto-kund ratar Coop

Experten förvånad: ”Snudd på förmätet att tro att det bara går att byta skylt”.

Här är City Gross nya convenience-butiker

Krönika
"Vi måste bli bättre på att hantera nyheter"

Casinos ägare skramlar för räddning

Utmanaren pilottestar Amazon Go-koncept i Stockholm

Det nya Grab and go-konceptet ska ta kedjan in i den tekniska framtiden.

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

City Gross om nya city-butikerna: ”Utesluter inte franchise”

Arkiv

Hälsingestintan i konkurs – mobila slakteriet får inte ihop ekonomin

Dagligvarugalan
Sista chansen nominera till Dagligvarugalan

Årets butik-juryn har varit landet runt för att hitta de bästa kandidaterna.

Krönika
"Visst kan man tävla i innovationer"

Dämpad vår för livsmedelsföretagen

Glutenfritt bageri till Ica – via Fazer

Ica Nära-handlare bygger egen bistro

Kraftig kritik mot livsmedelskontrollerna

På nytt jobb
Ny CDO på Ica: "Kraft till tech"

Direkten öppnar i Baronen

På nytt jobb
Skånemejerier med ny hållbarhetschef

Ica rullar ut cykeldepåer: ”Moduler med pumpar och laddare”

Coop börjar med hundparkeringar

Nätverk med livsmedelshandlare spar energi

Forskning visar: fräscha dörrar är effektiva

Tuff resa mot rätt temperatur

Energiomställning är en svår resa då butiks-besöket ska vara attraktivt

De kan vinna ekopris

City Gross cateringförvandling ger effekt

Coop lägger ned – på grund av gruva

Norska laxdöden kan kosta miljard

Icahandlare rasar mot detaljplan: ”Ett hot mot vår verksamhet”

På nytt jobb
Ny kommunikationschef på Orkla

Ledare
”Personalen i skuggan av tekniken”

Kraftig fläskprisökning – snart i Sverige

Coop tar in omtalad vegoburgare

Kopparbergs backar

På nytt jobb
Han går från Spotify till Gastrofy

Zetadisplay visar stark tillväxt

Ekobutik i konkurs

Få kunder anmäler prisfusk

Ica går över till svenskodlade plommontomater

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.562