23948sdkhjf

Klyftan växer med nya betallösningar

| Av Mona Johansson | Tipsa redaktionen

Fri Köpenskaps chefredaktör Mona Johansson i en ledare om självutcheckning vs manuella kassor.

Min lokala Coopbutik tar bort alla manuella kassor och satsar på en kassazon med 19 självutcheckningskassor. Snart blir det också möjligt att göra Swish-betalningar i 20 000 kassor inom dagligvaru- och servicehandeln genom att blippa med telefonen. Samtidigt har det öppnats 130 nya kontantcenter under de tre senaste åren och ytterligare 30 ska öppnas i år. Svensken plockar fortfarande ut i snitt 740 kronor i månaden ur landets bankomater.

Läs också: Långa köer kostar 16,4 miljarder

Som vanligt är utvecklingen lite motstridig.

Det är ingen tvekan om att förenklade betalsätt är efterfrågade. Kunderna vill att det ska gå snabbt, annars får det ofta vara. Tålamod är inte längre en dygd i vårt snabbspringande samhälle. Men frågan är om de nya betalningslösningarna förenklar för alla eller bara för vissa. En majoritet blir nöjda, men hur många exkluderas i det digitala samhället?

Enligt Internetstiftelsens årliga undersökning finns det fortfarande en halv miljon svenskar som inte är uppkopplade. Ytterligare 600 000 använder internet men gör det inte varje dag. 1,5 miljoner svenskar använder inte mobilt bank-ID. Det finns alltså mer än en miljon människor i det här landet, de flesta äldre, som befinner sig på andra sidan av en växande klyfta.

Jag har inget emot självutcheckning, men mina föräldrar kommer inte att handla på ett Coop utan manuella kassor nästa gång de kommer på besök. Detta trots att de alltid varit trogna Coopkunder hemma i Norrbotten. De tycker att Swish är för komplicerat och att uttagsautomaterna är för få. Vem bryr sig om att det går fort och enkelt för dem att betala?

Mer om: betallösningar
Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Desperata giganter ska sänka priserna med miljarder

Axfood fasar ut engångsartiklar av plast

Butiksanställd anklagades för stöld – nu dras kedjan inför domstol

Nyöppning för Lidhultsbutik

Han lämnar Mathems styrelse

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Plus

Så vinner branschens företag talangjakten

Arkiv

Postnord börjar med bostadsnära paketboxar

Söker efter nya leveranslösningar för e-handeln.

Icabutik måste säkra sitt frysrum – eller böta

Butikens sensorer drivs av inomhusbelysning

Försäkringsbolag investerar 2,8 miljarder i minskat svinn

Ica tar över golfrestaurang

Ny kundgrupp tar plats på nätet

På nytt jobb
Svenska Ägg har ny ordförande

Norrmejerier med ny säljpartner - riktad mot Ica

Norska läskproducenten förlorar mot Coca-Cola – igen

Plus

Svensk gränsbuss blev mångkulturell kustbutik

Norska invandrare vallfärdar till den svenska gränsen för att handla mångkulturell mat. Nu har konceptet breddats till Umeå.

E-handelsinvesteringar tynger KF

Alkoglass – endast på systemet

Oumph håvade in priser i London

På nytt jobb
Han tar över City Gross i Lund

Nu rullar kedjan sushi på Ica

Ocado ökar omsättningen – trots branden i Andover

Coop-chef anklagas för trakasserier av 20 kvinnor – en försökte ta livet av sig

Handels hotade att stänga butiken efter att en kvinna försökt ta sitt liv.

På nytt jobb
Hon blir marknadsansvarig för Storesupport

Man häktad efter två knivattacker i Ica-butik

Orklas vd avgår

På nytt jobb
Hon ska utveckla Kravs digitala strategi

Ledare
När kommer appen för all typ av mat?

Näthandlare tror på framtiden

Kraftigt lyft för Coop Värmland

Willys i Kalmar klar till sommaren

Efter dödsfall - då hålls rättegången mot Atria

På nytt jobb
Coca-Cola snor från Ica

Plus

Butiksspaning: City Gross Kungens Kurva

Cloetta satsar 100 miljoner på fabriker

Krönika:
Chefen har ordet
”Lagstiftarna har gått vilse med tobakslagen”

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

4.482