23948sdkhjf

Så ska han göra sin Nära-butik till Sveriges största

| Av Johan Colliander | Tipsa redaktionen

Viktor Rönn talade på Retaildagen om hur man når ut på nätet.

– Min ambition är att driva butiken som Sveriges största livsmedelsbutik, i en ort med 250 innevånare.

Läs också: Ica-handlaren slutar sälja glasflaskor

Det säger Viktor Rönn som är Ica-handlaren som driver Ica Nära Brottbyhallen en av landets mest framgångsrika Nära-butiker som, samtidigt lyckats pressa priserna. Under Retaildagen berättade han om sin digitala resa som började med katastrof i januari i år.

– Då drabbades vi av stormen Alfrida och påföljande strömavbrott. Vi fick tömma alla kylar men vi hade tur då det var kallt ute och vi kunde hålla temperaturen samt att vi fick elen tillbaka innan klockan 11. Våra kunder var inte lika tursamma, säger Viktor Rönn och fortsätter:

– Vi tog emot folk som fick ladda upp sin telefon, vattna sina djur och vi pratade med kommunen om lösningar. Vi fick i och med det här ett tillfälle att kommunicera väldigt mycket information om, vilket var en bonus. Det gav ringar på vattnet då vi blev butiken som blev samlingsplatsen för hela samhället.

Det blev startskottet för Viktor Rönn som insåg att det engagemang och intresse som går att visa för kunderna offline också går att visa online.

Läs också: ”Liten kan bli stor – bara man vågar”

– Har man ambitionen att man vill hjälpa sina kunder så går det att kommunicera det även på nätet. Man måste bara visa att man är där. Jag svarar på allt i kommentarer på Facebook, Instagram och mejl. Jag tar inte bara emot kommentarer utan söker även upp dem, säger Viktor Rönn.

Enligt Viktor Rönn är det nämligen på nätet man kan visa upp den man är och vilka värderingar man står för. Vilket också förenklas av att vara Ica-handlare, då det ger friheten att faktiskt ta vilka beslut man vill.

– Engagemang i den digitala kontexten är väldigt mycket viktigare än man kan tro. Här kan kunderna se att här behandlas alla lika väl, säger Viktor Rönn

För att nå målet att bli Sveriges största onlinebutik har Ica Nära Brottbyhallen nu anställt en person som ska arbeta endast med content. Och Viktor Rönn kommer att fortsätta bygga sitt egna varumärke och fortsätta öka försäljningen.

– Jag gillar att stå i fokus och sätter mitt ansikte lite överallt, jag kan inte kräva att någon annan gör det men det kanske inspirerar andra till det. I en tid där allt kan kopieras finns det bara en sak som inte går att kopiera och det är vi själva, säger han.

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Dagligvaror måltavla för Einrides självkörande lastbilar: ”30-40 nästkommande år"

De självkörande elektriska lastbilarna riktas mot dagligvaruhandeln: ”Ett naturligt fokusområde”, säger Einrides vd Robert Falck i en stor intervju.

Ny e-handlare med elbilar: ”Återinföra lanthandeln”

Tredje Automaten på plats – ny utformning och större yta

Coop i nytt initiativ för etisk handel

Plus

Tema Franchise: Mer franchise i sikte för Hemköp och CBS

Samir Cherif, Hemköpshandlarnas ordförande, och Christian Wijkström, vd för Coop Butiker & Stormarknader, vill se fler handlarägda butiker.

Nyhetsbrev

Plus

Tema Franchise: Vad betalar en handlare, och hur ser de på sig själva?

Arkiv

Lönnebergas måltidssatsning fortsätter

Kycklingsnacks till Ica och färdiggrillad kyckling till Coop och Axfood.

Maxi-handlare kallade Handels för ”äckelfacket” – ber om ursäkt

På nytt jobb
Han blir vd för Linas Matkasse

Uber Eats i samarbete med Icabutik och saluhall

Handlare ger kraftig rabatt till ortsbor: ”Viktigt med inflyttning”

Det ska löna sig att bo i inlandet. Det anser Ica-handlaren Nils Wikberg som ger fem procents rabatt till ortsborna.

Butikschefen skuren vid knivrån

Riksbyggen nästa köpare när Coop Värmland fortsätter avyttra mark

Ica-butik i konkurs – kylbytet blev för mycket

Efter stängningen – Icas nya måltidspilot

Nu kommer Starbucks – till butikshyllorna

Bekräftat: 13 sägs upp när Ica stänger på Sveavägen

Butiken stänger den 20 december.

Avslöjar: Ica lägger ned unik butik i centrala Stockholm

På nytt jobb
Ny vd på ÖoB

Stillsam prisutveckling i november

Fem förflyttningsområden – här är Icas plan framåt

Förflyttningarna rör hela eller stora delar av koncernen.

Axfood lanserar nytt eget varumärke

Coop och Strongpoint i ny storaffär – hämtskåp till 20 butiker

Svenska importörer nobbar gängens avokador

Chefen har ordet
”Vi ska vara lokala världsmästare”

Nya regler, canabinoider och matfusk

Julskinkan krymper

Debatt
Replik om livsmedelskontrollen: Vi måste vänta in EU

Glömde skanna allt utom mjöl – frias i tingsrätten

Lidingöplanen: Ica i botten och bostäder på toppen

Nu blir Servicehandelsdagen Dagabs

Icas butiker: Bäst för Maxi – sämst för Supermarket

Så agerar kunderna online

Ekolantbrukarna riktar kritik mot handeln

Plus

Mötet
"Jag lockades av att kunna påverka nu"

Krönika
”Greta ser dig – dags att tänka om”

Se alla Företagens egna nyheter

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Nu lanserar vi vår bärbara betal/kassaterminal PAX E600 med intergrerad 8 tum androidskärm.

Äntligen lanseras den första betalterminalen med integrerad Androidenhet av...

Sänd till en kollega

0.154