23948sdkhjf

Så ska han göra sin Nära-butik till Sveriges största

| Av Johan Colliander | Tipsa redaktionen

Viktor Rönn talade på Retaildagen om hur man når ut på nätet.

– Min ambition är att driva butiken som Sveriges största livsmedelsbutik, i en ort med 250 innevånare.

Läs också: Ocado tar in miljarder för att möta efterfrågan

Det säger Viktor Rönn som är Ica-handlaren som driver Ica Nära Brottbyhallen en av landets mest framgångsrika Nära-butiker som, samtidigt lyckats pressa priserna. Under Retaildagen berättade han om sin digitala resa som började med katastrof i januari i år.

– Då drabbades vi av stormen Alfrida och påföljande strömavbrott. Vi fick tömma alla kylar men vi hade tur då det var kallt ute och vi kunde hålla temperaturen samt att vi fick elen tillbaka innan klockan 11. Våra kunder var inte lika tursamma, säger Viktor Rönn och fortsätter:

– Vi tog emot folk som fick ladda upp sin telefon, vattna sina djur och vi pratade med kommunen om lösningar. Vi fick i och med det här ett tillfälle att kommunicera väldigt mycket information om, vilket var en bonus. Det gav ringar på vattnet då vi blev butiken som blev samlingsplatsen för hela samhället.

Det blev startskottet för Viktor Rönn som insåg att det engagemang och intresse som går att visa för kunderna offline också går att visa online.

Läs också: Butikens prognos – ökning med 950 procent på nätet

– Har man ambitionen att man vill hjälpa sina kunder så går det att kommunicera det även på nätet. Man måste bara visa att man är där. Jag svarar på allt i kommentarer på Facebook, Instagram och mejl. Jag tar inte bara emot kommentarer utan söker även upp dem, säger Viktor Rönn.

Enligt Viktor Rönn är det nämligen på nätet man kan visa upp den man är och vilka värderingar man står för. Vilket också förenklas av att vara Ica-handlare, då det ger friheten att faktiskt ta vilka beslut man vill.

– Engagemang i den digitala kontexten är väldigt mycket viktigare än man kan tro. Här kan kunderna se att här behandlas alla lika väl, säger Viktor Rönn

För att nå målet att bli Sveriges största onlinebutik har Ica Nära Brottbyhallen nu anställt en person som ska arbeta endast med content. Och Viktor Rönn kommer att fortsätta bygga sitt egna varumärke och fortsätta öka försäljningen.

– Jag gillar att stå i fokus och sätter mitt ansikte lite överallt, jag kan inte kräva att någon annan gör det men det kanske inspirerar andra till det. I en tid där allt kan kopieras finns det bara en sak som inte går att kopiera och det är vi själva, säger han.

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap

Jag accepterar Nordiske Mediers villkor och avtal

Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)

JOBB I FOKUS

Startsidan just nu

Lidl lägger ned ytterligare en butik – elva anställda berörs

Bristande lönsamhet får Lidl att avveckla butiken.

Matkanonen tar över när Lidl stänger

Avslöjar: Coop öppnar Amazon Go-butiker nästa år

Ett antal av de obemannade butiker som Coop planerar att öppna kommer istället att bli Coop Go-butiker. Om det och flera andra tekniska planer berättar Amer Mohammed, chef för Coops affärsområde Digital, i en intervju med Fri Köpenskap.

Icanders första pilotbutik Ica Maxi Visby knyter till sig lokalt rosteri

Gute Rosteri blir ny leverantör av kaffe till Ica Maxi Visbys Icanders-satsning.

På nytt jobb
Regionchef hos Coop/Netto går till City Gross

Nyhetsbrev

CBS vässar etableringarna med nytt samarbete

Inleder samarbete med företaget Prospect Mapping.

Arkiv

Klart: Ny Ica till handelsområde – öppnar 2021

En ny Icabutik öppnar i Sjöbo hösten 2021.

Maxi ökade mest bland Ica-butikerna i juni

Norgesgruppen lägger 200 butikers order hos Pricer

Försäljningen av plastpåsar störtdyker

Uber i miljardaffär om matleveranser

Larm om förslavade apor — kokosmjölk stoppas

På nytt jobb
Coops tidigare onlinechef – en av två nya i Lifvs styrelse

Catrin Folkesson och Ulf Rostedt kliver in i den obemannade kedjans styrelse.

Första pelarna på plats vid Axfoods nya megalager

Doggy får nya ägare – köps av branschjätte

Lidlbutik behöver mer yta – bygger ut i Femman

Icahandlarnas förbund investerar 200 miljoner i fastighetsbolag

Icahandlare årets företagare i Lilla Edet

Lista: Sista rycket i Netto-omställningarna avklarat

Klart: Coop öppnar obemannade butiker

Coop släpper ny scan- och betalapp – öppnar upp för obemannat

Rapport: Förstärkt lågpristrend inom dagligvaruhandeln

De fick Icas entreprenörspris

Coronaviruset
Digital kunskapsbank om hygien på arbetsplatsen

Coops pik när Lidl öppnade – bjöd på en stor korg med lokala varor

Undersökning: Små leverantörer fortfarande utestängda under coronakrisen

Coop i nytt samarbete – sätter upp laddstationer

Efter 48 år – Icabutiken stängs

Ny certifieringsstandard för växtbaserade livsmedel

Coop i nytt avtal om digitala kvitton

Ica i klimatprojekt om alger i foder till kor

Förtroendet för svensk livsmedelsförsörjning sviktar

Coronaviruset
Arbetsmiljöverket inspekterar smittrisker inför semestertider

Så mycket ökade City Gross med i maj

Äkta vara: ”Industriella påhitt” i vegokorven

Lidl tänker miljonstämma kommun – 12 000 ton avfall hittades under marken

Se alla Företagens egna nyheter

Unboxing – Är din förpackning värd att packa upp?

Ny katalog: försändelseemballage till din webbshop

Paptic: Ett hållbart pappersemballage med plastens fördelar

E-handel: Varumärkesförpackningar ökar försäljningen

Ny katalog: Emballage och inslagning för butik och webbshop

A50- en kraftfull Android mobil POS

Nordic Retail följer de danska myndigheternas rekommendation

Checkpoint Systems på EuroShop 2020

Vad är det bästa köksredskapet att använda på en keramisk

Scanlux Packaging öppnar kontor i Sverige

Erbjud kunder fler betalsätt med våra PAX Android terminaler

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experien...

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Sänd till en kollega

0.188