23948sdkhjf

Kunder och handlare rasar över Icas nya bonussystem

| Av Pontus Nyman | Tipsa redaktionen

Samlade bonuspoäng försvinner vid månadsslut.

Den 1 februari gör Ica om sitt bonussystem och introducerar så kallade stammiskonton.

Läs också: Efter Stammis-stormen – Ica backar halvvägs

En av de stora nyheterna är att kunderna nu kan koppla fem valfria kort till stammiskontot. Bonusen registreras automatiskt bland alla registrerade betalkort vilket både sparar tid och underlättar för kunderna. De slipper nämligen släpa med sig Ica-kortet när de handlar.

Men greppet får nu också stark kritik av kunder på sociala medier. Många rasar över att bonuspoängen försvinner i slutet på varje månad för den som inte hunnit samla ihop 2 000 stammispoäng. Tidigare har poängen följt med till efterkommande månad.

Detta är ren j*vla stöld av bonus, att ta bort om det är under 2 000 poäng. Tror ni kunderna är dumma på nåt sätt?, skriver en användare på Facebook enligt Dagens Nyheter.

Cecilia Meldahl, chef kundrelationer hos Ica, trycker på att kunderna nu kan använda fler betalkort samt att gränsen för att få bonus sänks från 2 500 till 2 000 poäng.

Läs också: Efter Ica Stammis – boom för Coop i försäljning och medlemskap

Vi är glada och stolta över vårt nya lojalitetsprogram och vi har också fått väldigt många positiva kommentarer både från Ica-handlare och kunder, säger hon till Fri Köpenskap och fortsätter:

– Ica räknar med att betala ut mer pengar i bonus än någonsin tidigare.

Tidningen Icanyheter har däremot pratat med anonyma Ica-handlare som också stämmer in i kritiken.

Jag har haft en nu äldre kvinna som kund i över 25 år. Mannen har gått bort och barnen är utflugna. Hon kommer aldrig att kunna nå 2 000 poäng och kvalificera sig för bonusen, säger en handlare till tidningen.

– Min butik har många pensionärer och de handlar inte för 2 000 kronor i månaden, säger en annan.

Mer om: Ica Stammis
Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (4)
Startsidan just nu

Lidls unika Visbybutik snor butikschef från Ica Maxi

Ica lanserar klimatkasse

En tredjedel omställda – här är nästa fem Netto som blir Coop

Willys butiksbyggare bjöd på jobbet

Här bygger de Göteborgs första sociala matbutik.

Handlar’n går över till Ica – fyrdubblar ytan

Nyhetsbrev

Postnord säljer dagligvarulogistiken

Arkiv

Därför tappar dagligvaruhandeln mark

Ännu en Maxi blir med restaurang – så ska den se ut

Matpriserna sjönk måttligt under årets fattigaste månad

Efter Maxi-branden – butiker varnas för utmaning i sociala medier

Eurocashbutik blir Willys – öppnar 2021

Plus

Butiksspaning: Rymligt och rent

Plus

Mötet
Ökade 20 miljoner bara med ledarstilen

Krönika
”För att lyfta branschen måste vi mäta gemensamt”

Första förpackningsfria butiken till Stockholm

Stort bråk efter Coops nedläggningsbesked

Maxi-butiken storsatsar på eget kök

Fortsatt låg framtidstro i handeln

Så mycket ökade click-and-collect

Axfood Snabbgross öppnar sin 25:e butik

Helvegetariskt – nej tack!

Unga säger nej till enbart vegetarisk mat i skolan.

Chefen har ordet
”Detaljerna viktiga – även på nätet”

Matexpert: För mycket fokus på klimat

Spendrups cementerar förstaplatsen på systemet – ökade 9,5 procent

Systembolagets försäljningsstatistik är trevlig läsning för Spendrups som knaprar ytterligare marknadsandelar.

Ekomjölk i koldioxidneutral förpackning

Pricer backade – stororder ger jättelyft

På nytt jobb
Coop-direktör byter roll – rekrytering inleds

Riksbyggen sköter fler Icafastigheter

Ica Maxi gör miljonsatsning på restaurang

Fodi i konkurs: ”Kunde inte trolla med knäna längre”

Dalsspira vill ta in mer kapital

På nytt jobb
Ny etableringschef på Hemköp och Tempo

Getter kom in i butiken – se filmen: ”Väldigt underligt”

På nytt jobb
Lidl snor konceptutvecklare från Ica

Återhämtning för Probi

Krönika
Gym drar kunder till matbutiker

Se alla Företagens egna nyheter

Checkpoint Systems på EuroShop 2020

Vad är det bästa köksredskapet att använda på en keramisk

Scanlux Packaging öppnar kontor i Sverige

Erbjud kunder fler betalsätt med våra PAX Android terminaler

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Nu lanserar vi vår bärbara betal/kassaterminal PAX E600 med intergrerad 8 t...

Äntligen lanseras den första betalterminalen med integrerad Androidenhet av...

Sänd till en kollega

0.156