Hur angriper jag en krönika när så mycket är upp och ner i världen? När alla möjliga scenarier om matinflation och elpriser vänds och vrids på i tidningar och Steffos morgonsoffa? Här står jag tyvärr utan tröst eller lösningar. I stället tar jag mig friheten att ge efter för min längtan till normalitet, en längtan jag delar med många av er. Låt oss därför för en stund dyka rakt ner i kundvarvet.
”Mät kundvarvet och väck kunden från shopperdvala”
Agera om du ser snabba steg och tom blick, skriver Patrik Thulin i sin krönika som riktar sig till handlare som vill få ett effektivare kundvarv.