Nygammal mobilscanning gör entré hos Ica
2014 testade Ica att lansera självscanning i Icaappen. Marknaden var inte riktigt mogen för konceptet, och 2018 togs möjligheten att scanna in varorna direkt via Icaappen bort.
Sedan förra veckan är dock mobilsjälvscanningen tillbaka, och finns nu på Ica Supermarket Älgen i Vargön i Vänersborg, Ica Nära Kometen i Visby, Ica Nära Norrviken i Sollentuna och Ica Supermarket Söderköping.
Funktionen och projektet kallas just för “Självscanna med Icaappen”.
– Då var det svårt att förändra kundens beteende till att scanna med mobilen. Nu är det fortfarande svårt att ändra kundbeteenden, men marknaden är mycket mognare idag, säger Henrik Wahlsten, checkoutansvarig för Ica Sverige.
Funktionen innebär att kunder som ingår i Icas Stammisprogram både kan scanna varorna och betala för varorna direkt i appen i utvalda butiker.
Under 2023 planerar koncernen för en bred utrullningstakt, och vill kunna erbjuda funktionen till samtliga handlare som vill ha den under året.
Funktionen kommer fungera på ungefär samma sätt som handscannrarna gör, förutom betalningsmomentet som i appen görs direkt i telefonen. Att implementera mobilscanningen kommer att vara mycket mindre kostsamt för butiken än det vore att börja erbjuda handscannrar till kunderna, eftersom hårdvaran inte behöver köpas in. Exakt hur stor prisskillnad det kommer vara vill inte Ica kommentera.
– Jag ser inte att det kommer konkurrera ut handscannrarna även om de kanske på sikt kommer minska i antal. Mobilscanningen kommer att fungera som ett komplement till dem. Jag tror att det är en framgångsfaktor att jobba med den här typen av självservicelösningar, och funktionen kommer fungera bra att kombinera med till exempel vår inköpslista som man kan skriva i appen, tror Henrik Wahlsten om mobilscanningens framtid.
