Dagligvaru- och detaljhandeln genomgår stora förändringar och har alltid gjort det. En viktig fråga som många ställer sig är vilken roll den fysiska butiken kommer att spela i framtiden.
Många anser att butiken inte bara ska vara en plats för transaktioner utan också för att bygga relationer. Det är vanligt att det blir en polariserad debatt kring detta ämne, men jag anser att det handlar om mer än bara transaktioner eller relationer.
BREAKING