Precis som föregående år tas samtliga medaljplatser hem av dagligvaruhandelns kedjor när Nordic Bench publicerar sin årliga mätning av populariteten för kundklubbar inom handeln och rese- och besöksbranschen.
Kundklubbarna rangordnas enligt Net Promoter Score, NPS, som är ett mått på kundernas lojalitet. De indelas efter sina svar i tre grupper; Promoters, Passiva och Kritiker. NPS är skillnaden i andel mellan Promoters och Kritiker.
BREAKING