Svensk Kvalitetsindex nöjdhetslista: Lidl i topp och Hemköp i botten
Lidl i topp och Hemköp i botten men skillnaderna mellan kedjorna är generellt små i branschstudien från Svensk Kvalitetsindex (SKI), som också visar att trots höga matpriser är kunderna rätt så nöjda med sina matbutiker.
Svensk Kvalitetsindex (SKI), som säger sig göra undersökningar på vetenskaplig grund, har gjort den första branschstudien för dagligvaruhandeln på tio år. Projektledaren Lovisa Svensson konstaterar att kundnöjdheten inom dagligvaruhandeln är relativt jämn och hög jämfört med andra stora branscher.
Inte helt oväntat hamnar de mest prisfokuserade kedjorna i topp, med Lidl överst följt av Willys, men skillnaderna är förhållandevis små mellan aktörerna.
BREAKING