Under de senaste åren har Ica Maxi Kungälv etablerat sig som en av landets mest framgångsrika Maxibutiker. Butiken har inte bara vuxit snabbt – den har gjort det med ett ledarskap som sticker ut. Handlaren Sofie Klingberg, tredje generationens Ica-handlare, leder verksamheten med en tydlig idé: att framgång byggs inifrån.
AnnonsSedan Sofie Klingberg och kompanjonen Johannes Larson tog över butiken 2021 har omsättningen fortsatt att skjuta i höjden. 2023 redovisades en nettoomsättning på drygt 694 miljoner kronor – nästan 100 miljoner mer än året innan.
Men enligt Klingberg ligger framgången inte främst i siffrorna – utan i kulturen bakom dem.
– När vi klev in som handlare satte vi direkt fokus på att bygga en stark organisation. Vi tog fram gemensamma värderingar och en tydlig vision tillsammans med medarbetarna. Det blev grunden för allt vi gör, säger hon.
Satsningen på personalen har blivit något av ett signum. Butiken har investerat i trivsam arbetsmiljö, byggt nya personalutrymmen och blivit certifierad som Great Place to Work två år i rad.
– Det är ett fint kvitto på att vi lyckats skapa en arbetsplats där människor trivs, mår bra och utvecklas. En välmående organisation är grunden för långsiktig framgång.
AnnonsSamtidigt har Kungälvbutiken varit konsekvent i sin prismodell. Den långsiktiga strategin har varit att hålla låga ordinarie priser snarare än att luta sig mot tillfälliga kampanjer.
– Vi har fokuserat på låga ordinarie priser och gjort riktade investeringar i pris, med visionen att vara det enklaste och billigaste valet för Kungälvsborna, säger Klingberg.
Sofie Klingberg
Yrke: Handlare
Ålder: 37 år
Bor: Utanför Göteborg
Förebild: Jag inspireras av människor som kombinerar affärsmässighet med genuint engagemang för andra.
Familj: Man och två barn
Karriär: Framför allt inom ICA, men har också skaffat erfarenheter och perspektiv från andra branscher. Tredje generationens ICA-handlare.
Intressen: Umgås med familjen, resa och mycket träning, framförallt Crossfit.
Tycker bäst om: När människor växer, tar ansvar och vi tillsammans når resultat.
Tycker sämst om: När saker står stilla och utvecklingen tappar fart. Jag trivs bäst när vi har framåtrörelse.
Så är jag som ledare: Närvarande, tydlig och engagerad. Jag tror på att bygga en kultur där människor växer och tar ansvar.
Det långsiktiga arbetet syns också i butikens position i dag. Med en omsättning på drygt 770 miljoner kronor 2024 placerade sig Ica Maxi Kungälv bland de 20 största Maxibutikerna i landet.
Utöver priset har marknadsföringen haft en tydlig digital prägel. Butiken har gjort sociala medier till en naturlig del av kundkontakten, något Klingberg menar är avgörande i dag.
– Det handlar både om att bygga relation och varumärke. Vi har jobbat strategiskt med digital marknadsföring i flera år nu, och det har verkligen burit frukt.
Fri Köpenskap har tidigare rapporterat att Ica Maxi Kungälv dessutom tillhör de Ica-butiker som presterar bäst på Facebook, enligt Maktbarometern – ett kvitto på att kommunikationen fungerar.
När samtalet glider in på ledarskap beskriver Klingberg sin stil som inkluderande och utvecklande.
Annons– Jag vill att varje medarbetare ska känna att de kan bidra och påverka. Vi bygger en kultur där man vågar prova nytt och växa. För mig handlar ledarskap om tydlighet, delaktighet och att vara en förebild.
Det syns också i butikens sätt att arbeta med personalutveckling. Förutom kontinuerliga utbildningar använder man digitala verktyg som Flourish för att mäta trivsel och skicka beröm mellan kollegor. Butiken är i dag en av de mest aktiva i landet i systemet.
– Vi vill skapa engagemang och stolthet. Det ska vara roligt att jobba här – och man ska känna att man kan göra karriär, säger hon.
Ett av Klingbergs hjärteämnen är att ge medarbetare möjlighet att växa inom Ica.
– Man ska kunna börja som sommarjobbare och växa hela vägen till butikschef, eller varför inte handlare. Det är något vi verkligen jobbar för, säger hon.
Annons
I butiken har flera medarbetare klivit upp i nya roller, och nyligen tillsattes två nya butikschefer, varav en som själv arbetat inom butiken sen starten på yrkeslivet.
– Det är fantastiskt att se människor utvecklas här. Det är precis så vi vill ha det.
Med tre generationer av Ica-historia bakom sig har Klingberg både tradition och nytänkande i ryggraden. Men vad väntar framåt?
– För butiken handlar det om fortsatt tillväxt och nöjda kunder. Vi jobbar hela tiden mot målet att vara Kungälvs bästa arbetsgivare, säger hon och tillägger:
– För mig personligen handlar det om att fortsätta utvecklas som ledare och vara en bra förebild.
Hur 2025 kommer sluta återstår att se, men enligt Klingberg pekar siffrorna åt rätt håll.
– 2025 ser väldigt bra ut. Mer än så kan jag inte säga just nu, säger Sofie Klingberg.
Tre snabba svar:
Vad har du fokuserat på hittills?
Att lägga grunden för en stark kultur och ett engagerat ledarskap, där människor växer och att butiken utvecklas i takt med kundernas förväntningar.
Vad är viktigast just nu?
Att vidareutveckla organisationen, driva tillväxt och samtidigt säkerställa långsiktig lönsamhet på ett hållbart sätt.
Vad händer om två år?
Vi har många spännande idéer som är under utveckling. Inget som är officiellt ännu men de ligger bland annat inom kategorierna kostnadseffektivitet, butiksutveckling, onlinehandel och digital marknadsföring.
BREAKING