23948sdkhjf

Röststyrd shopping på frammarsch

| Av TT | Tipsa redaktionen

Vill du näthandla men har händerna fulla? Då kan en röststyrd shoppingassistent vara en möjlig lösning.

Experter bedömer att fem procent av handeln i Norden kan köpas via rösten inom åtta år. Men bekvämligheten kan göra inköpen dyrare än nödvändigt.

Läs också: Beställd mat hämtas upp efter 30 minuter

Tekniken för röststyrd shopping är än så länge bara i sin linda. Tanken är att till en interaktiv högtalare i hemmet, eller mobilen, helt enkelt säga vad du vill näthandla.
Högtalaren ger dig ett prisförlag och om köparen säger "ja" läggs beställningen. Först ut var Amazon som lanserade sin interaktiva högtalare Echo i USA för mer än ett år sedan.

Efter det gav sig även Google in i spelet genom att lansera Google Home som erbjuder shopping via bland annat detaljhandelsjättar som Target och Costco. I höst kommer även sektorkollegan Walmart att ge tjänsten en större spridning till konsumenterna.

Även i Sverige blickar handlarna mot tekniken. I en rapport som analysföretaget Kairos Future gjort på revisionsbolaget EY:s räkning bedömer man att fem procent av den totala handeln i Norden kommer att ske med digitala assistenter inom åtta år, och bland annat Coop experimenterar på området.

- Röststyrda tjänster är enkelt för spontanköp, exempelvis kaffe, som du snabbt vill få hem, säger Magnus Kempe vid Kairos Future.
Han tror att snabbhet i leveranserna är en nyckel för att tekniken ska få stort genomslag, exempelvis med hjälp av drönare, mobila butiker som rullar på gatorna eller lösningar likt Uber. Amazon erbjuder på sina håll gratis leverans inom två timmar.

Läs också: Här öppnade Amazon sin andra kassalösa butik

- Om man identifierar 200 artiklar som människor kan vara smådesperata att få hem blir det också lättare att ha dem tillgängliga. Får du lite täthet i strukturen, antalet bilar som är ute, och närheten till var du kan köpa in produkterna kan det gå väldigt fort, säger Kempe.

Om det krävs att man måste vänta på leveransen, om flera saker ska köpas eller att man behöver godkänna betalningen på något sätt tror han inte att man kommer att använda rösten.

- Så jobbigt är det inte att ta upp mobilen, konstaterar han.

Shoppingassistenterna har också fått kritik för att de inte presentera de bästa erbjudandena, jämfört med existerande shoppingverktyg online. Googles och Amazons assistenter är, liksom många moderna sajter, programmerade att minnas kundens tidigare inköp. Det innebär att assistenten vid nästa inköp främst kommer att presentera varor från den butiken som man handlar i.

Läs också: Vinnare och förlorare i Amazons fotspår

- Man har diskuterat typ Icas makt över hyllplatsen, att det är svårt för ett varumärke att konkurrera med butikens egna, eftersom den som styr hyllan kan styra över vad som köps. I det här fallet blir det nog ännu tydligare. Med röststyrning får du ingen överblick, du kan inte se några alternativ. Den som har tjänsten får stort inflytande över vad du väljer, säger Magnus Kempe.

Amazon har marknadsfört tjänsten hårt i USA, med exklusiva erbjudanden och rabatter, men vill inte presentera några försäljningssiffror.

Jenny Blackburn, chef över röstshoppingen på Amazon, säger att fenomenet är i sin linda och att folk kommer att använda tjänsten när de väl vant sig.

- Vi har precis börjat med det, säger hon till AP, och tillägger att den fungerar bäst med enklare varor som hundmat eller batterier.

Fakta: Experter tror på röststyrd shopping

Kairos Future gjorde på uppdrag av EY en analys om vilka nyckelutvecklingar som kommer att påverka handeln i Norden framöver, baserat på intervjuer, en panel och en enkät bland handelsexperter.

Experterna tror igenomsnitt att fem procent av handeln kommer att utföras med hjälp av "digitala assistenter" som Iphones röststyrningssystem Siri eller Amazons Echo inom åtta år.

Källa: Kairos Future/EY

Gabriel Cardona Cervantes/TT

Gustav Sjöholm/TT

Mer om: Amazon | Google


Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

På nytt jobb
Hemköps tidigare vd ska lyfta Coop

Lidl tar över egna brödavdelningar

Nytt avtal med Fazer ska minska svinnet.

På nytt jobb
Ny vd för Lindvalls Chark

Fjärde generationen tar över.

​Löfbergs rekordinvesterar i Karlstad

Satsningen kan bli den största investeringen i företagets historia.

Ett steg närmare ny Svedalabutik

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Nytt varumärke för Bergendahls

Arkiv

Ledare
Ögontjänare är vi allihopa

Matpriskollen: Frukt och grönt är säkra kort

Så drabbade snökaoset butikerna

City Gross firade sitt första kvartssekel

Klart med Coops nya bygge

Butiken öppnar nästa vinter.

Mötet
"Kanske är jag lite för tydlig med medarbetarna"

Bella Goldman följer sitt hjärta och andas företaget hon jobbar på. – Sådan har jag alltid varit på gott och ont, säger hon.

Svidande kritik mot livsmedelsjättarna

Mötet
Axfoods HR-direktör slutar

Första spadtaget för City Gross tredje

Smakstart för Fodis crowdfunding

Två butiker – två anlagda bränder

Dagligvarugalan
Tipsen: Så fick Maxi Partille klirr i kassan

Tajta band med leverantörerna fick fart på försäljningen. Brödavdelningen växer dubbelt så snabbt som övriga butiken.

Plus

Nu hårdnar leveranskriget

Snabbväxande nykomlingar på tech-listan

Fazer säljer världens mest sällsynta choklad

Nu släpps Coops nya app

Fri Köpenskap kan avslöja alla funktionerna.

På nytt jobb
Hon är ny på Coop Nord

Ny Coop i Icas gamla lokaler

Här öppnar City Gross

Handlarna tror på julen

Butiken satsar på expressbeställning

Ny vision och design från Stjärnägg

Matpriserna har sjunkit

Pantade förpackningar sparade 150 000 ton CO2

De ska få svenskarna att upptäcka polska smaker

På nytt jobb
Han tar över i Jakobsberg

Ytterligare en Ica-butik upphör

Stal kött – och ville ha pengar tillbaka

Coca Cola fick rätt mot norsk läsk

Synliga svenskar rider på trendvåg

Sänd till en kollega

0.247