23948sdkhjf

”Personalen i skuggan av tekniken”

| Av Mona Johansson | Tipsa redaktionen

Fri Köpenskaps chefredaktör Mona Johansson påminner i en ledare om människorna bakom tekniken.

Precis som i många andra branscher så håller digitaliseringen på att förändra dagligvaruhandeln i grunden. Inte minst kräver e-handeln enorma investeringar i teknologi som är svåra att räkna hem, men som är nödvändiga på längre sikt. Men när vi nu slänger oss med begrepp som big data, robotisering, omnikanal och sömlösa betallösningar så glömmer vi lätt bort människorna som krävs för att få alltihop att fungera. 

Läs också: Ökade 20 miljoner bara med ledarstilen

Den nya tekniken kräver ny kompetens. Den som inte hänger med i kompetensutvecklingen kommer att bli frånsprungen. Det blir ännu viktigare för kedjorna att locka och behålla talangerna som ska bidra med spjutspetskompetensen. De flesta vet detta. Frågan är vad man gör åt det, och vilka organisatoriska förändringar det kan leda till. 

Amerikanska jätten Walmart är i full färd med anpassningen. Kedjan har redan ersatt många enklare tjänster med bland annat städrobotar och automatiserade transporter och frigjort tid för mer kvalificerade arbetsuppgifter, inklusive sådana som inkluderar kundmöten. Kedjan har också prioriterat att ge den egna personalen ökat ansvar i stället för att hämta kompetens utifrån.

Walmart bygger också en ny personalstruktur med färre men bättre betalda mellanchefer ute i butikerna. Högst i hierarkin befinner sig fortfarande butikscheferna. Till sin hjälp har de ett halvt dussin affärsmässiga chefer och under dem finns ekonomichefer och HR-ansvariga.

Tanken är att den nya personalstrukturen tillsammans med automatisering och ökat delägande ska ge effektivare medarbetare. Det är lär visa sig om de har rätt.

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Coop närmar sig nytt prestigeläge i Varberg

Här vill Lidl etablera ny butik

Coop upprätthåller takten – här är nästa fem Netto som ställs om

Plus

Då öppnar nya Maxi

Krönika
”Och där lämnar ansvarsbördan konsumenten”

Nyhetsbrev

"Världens mat" med nya ägare

Arkiv

Handlare anmäld efter brand – la ut övervakningsbild

Bagerierna som säljer flest semlor

Ledare
Jurygruppernas avgörande betydelse för Dagligvarugalan

Försäljning lyfte Coop Norrbotten

Plus

Chefsintervjun
Efter många tunga år – nu ska Coop ta mark: ”Vi ser effekter”

Så ska Magnus Johansson, vd för Coop Sverige, leda företaget mot ökade marknadsandelar. "Coop-erbjudandet står sig allt starkare nästan oavsett geografi", säger han.

Oviss framtid för Willys-butik

Coop Gotland pikar Ica Maxi: ”Utsikten behövde bli lite finare”

Garant plastbantar 20 ton

Plus

Dagligvarugalan
Årets kassazon spionerar på sig själva varje vecka

Här fyller Coop 100 år

Shopgun blir eReklamblad

Icas obemannade test klart – fler kunder och höga snittköp

Kunder i åldrarna 17-23 ökade med 30 procent och snittköpen står sig väl mot traditionell handel. Det är två av slutsatserna i Icas obemannade pilottest.

Efter Netto-affären – så många butiker ska Coop lägga ned

”Det rör sig inte om många”, säger Coop Sveriges vd Magnus Johansson.

De är Sveriges grönaste varumärken

Matsvinnet från butiker tre gånger så stort

Ny mätmetod gav dramatisk ökning.

Plus

700 miljoners emv-företag ska sexdubblas och startar eget varumärke

Icahandlare i Stockholm får inte sälja tobak – biter ifrån

Chefen har ordet
Målet arbeta för lyckligare mänsklighet – då som nu

Lidl tar in köttspecialisten Percys i nya unika butikskonceptet

Norrlandsrestaurang har öppnat lanthandel i Stockholm

All engångsplast borta på Lidl

1

Ica lanserar klimatkasse

Matpriserna sjönk måttligt under årets fattigaste månad

Plus

Butiksspaning: Rymligt och rent

Första förpackningsfria butiken till Stockholm

Krönika
”För att lyfta branschen måste vi mäta gemensamt”

Efter Maxi-branden – butiker varnas för utmaning i sociala medier

Maxi-butiken storsatsar på eget kök

Fortsatt låg framtidstro i handeln

Matexpert: För mycket fokus på klimat

Se alla Företagens egna nyheter

Checkpoint Systems på EuroShop 2020

Vad är det bästa köksredskapet att använda på en keramisk

Scanlux Packaging öppnar kontor i Sverige

Erbjud kunder fler betalsätt med våra PAX Android terminaler

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Nu lanserar vi vår bärbara betal/kassaterminal PAX E600 med intergrerad 8 t...

Äntligen lanseras den första betalterminalen med integrerad Androidenhet av...

Sänd till en kollega

0.204