23948sdkhjf

”Personalen i skuggan av tekniken”

| Av Mona Johansson | Tipsa redaktionen

Fri Köpenskaps chefredaktör Mona Johansson påminner i en ledare om människorna bakom tekniken.

Precis som i många andra branscher så håller digitaliseringen på att förändra dagligvaruhandeln i grunden. Inte minst kräver e-handeln enorma investeringar i teknologi som är svåra att räkna hem, men som är nödvändiga på längre sikt. Men när vi nu slänger oss med begrepp som big data, robotisering, omnikanal och sömlösa betallösningar så glömmer vi lätt bort människorna som krävs för att få alltihop att fungera. 

Läs också: Nettoaffären störst under nyhetstät vår

Den nya tekniken kräver ny kompetens. Den som inte hänger med i kompetensutvecklingen kommer att bli frånsprungen. Det blir ännu viktigare för kedjorna att locka och behålla talangerna som ska bidra med spjutspetskompetensen. De flesta vet detta. Frågan är vad man gör åt det, och vilka organisatoriska förändringar det kan leda till. 

Amerikanska jätten Walmart är i full färd med anpassningen. Kedjan har redan ersatt många enklare tjänster med bland annat städrobotar och automatiserade transporter och frigjort tid för mer kvalificerade arbetsuppgifter, inklusive sådana som inkluderar kundmöten. Kedjan har också prioriterat att ge den egna personalen ökat ansvar i stället för att hämta kompetens utifrån.

Walmart bygger också en ny personalstruktur med färre men bättre betalda mellanchefer ute i butikerna. Högst i hierarkin befinner sig fortfarande butikscheferna. Till sin hjälp har de ett halvt dussin affärsmässiga chefer och under dem finns ekonomichefer och HR-ansvariga.

Tanken är att den nya personalstrukturen tillsammans med automatisering och ökat delägande ska ge effektivare medarbetare. Det är lär visa sig om de har rätt.

Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Här är första Ica-butiken med e-handelsskåp – många fler på gång

Ger sig in i fighten med Coop och Willys.

Klart: Ica öppnar i nytt hajpat bostadsområde

Coop säljer handelsområde

På nytt jobb
Svensk Glasåtervinning får ny vd

Videointervju: Viktigt att förstå kunderna

Analyser bör vara spännande, inte tråkiga, menar retailexperten Neil Saunders.

Dagligvaror dag för dag i Almedalen

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång om dagen.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Arkiv

Finalisterna i Änglamarkspriset

Ica tecknar storavtal med Coor

Uppdaterat: Bombhot mot Maxi var falskt

Axfood fimpar engångsgrillarna

Han blir Icagruppens nya chefsstrateg

Mer dagligvaruhandel planeras i Lidingö centrum

Tesco satsar på små premiumbutiker

1

Till attack mot skatt på plastkassar

Bara vartannat motvärnsrån anmäls: ”Mycket allvarligt”

Coop-handlare blev Årets företagare

Toppcheferna: ”Därför tatuerade vi in #coopärcoolt”

Livsmedelsgrossist märkte fel – får betala 100 000

Då rullas Hemköps nya matmoduler ut

Utökat matutbud går hem hos Circle K

Så ska kontanterna värnas – nytt lagförslag

På nytt jobb
Ny butikschef på Coop i Ullånger

Hon är moderator för Retaildagen

FK på Messenger – du har väl inte missat det?

"Läsare hos flera andra medier har uppskattat den här möjligheten".

Ny skatt på plastpåsar – blir dubbelt så dyra

Fazer köper matföretag – satsar på havre

Hälften tråkas ut av e-handel

Surtantens lägger ner

Svag månad för dagligvaruhandeln

Fyra rån på en månad – då lägger närbutiken ner

På nytt jobb
Bergendahls får ny finanschef

Paradiset och Midsona startar företag ihop

Klart: Systembolagets hemleveranser permanentas i hela landet

"Det finns en riktig nybyggaranda i rörelsen"

2

Åtal väcks efter nazistklotter

Stiltje i livsmedelspriserna

Ny sajt ska hjälpa bönderna

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.164