23948sdkhjf

Efter Ica Stammis – boom för Coop i försäljning och medlemskap

| Av Pontus Nyman | Tipsa redaktionen

Betydande försäljningsökning och tusentals nya medlemmar hos Coop.

Vid det här laget är det nog få som missat den kritikstorm som drabbat Ica i samband med det nya bonussystemet Ica Stammis.

Läs också: Efter Stammis-stormen – Ica backar halvvägs

På andra sidan står huvudkonkurrenten Coop och ler.

– De nya medlemsansökningarna vi får in har mer än fördubblats mot en normal vecka. Både via formuläret online och i butik, säger Coops presschef Tobias Rydergren till Fri Köpenskap belåtet.

En normal vecka inkommer omkring 1 500 nya medlemmar till Coop. Den här veckan är siffran redan uppe i cirka 4 000.

– Och de fortsätter att trilla in i högt tempo. Vi märker också ett stort intresse via kundtjänst och sociala medier. Det är många som hör sig för hur vårt medlemsprogram och bonussystem fungerar, berättar Tobias Rydergren.

Läs också: Ilskan mot Ica Stammis fortsätter – tusentals i protest

Och det är inte bara nya medlemmar som ökar. Det märks även en tydlig skillnad i försäljningen jämnt fördelat över hela landet.

– Det är fler än vanligt som handlar i butikerna helt enkelt. Vi ser att det är en ökning med några procent jämfört med motsvarande vecka förra året, konstaterar Tobias Rydergren.

Tidigare i veckan skickade Coop en liten känga till Ica med frågan: ”Vem är det som samlar och samlar men ändå inte får något tillbaka? En Stammis”. Nu planerar kedjan att växla upp kommunikationen ytterligare.

– Dagligvaruhandeln är en väldigt konkurrensutsatt marknad. Det vore dumt om vi inte agerar när vi upplever att vi har konkurrensfördelar, säger Tobias Rydergren.

Läs också: Kunder och handlare rasar över Icas nya bonussystem

Vad tänker ni göra?

– Jag vill inte gå in på detaljer men det kommer att synas betydligt mer än tidigare. Det finns tydliga skillnader mellan oss och huvudkonkurrenten och det är nu på agendan hos många kunder. Hos oss får man poäng för varje krona och de sparas i tre år.

Hur länge tror du att detta håller i sig?

– Det får vi se, man ska inte dra för stora växlar men varje ny medlem vi får är viktig. Det ger en möjlighet att kommunicera de erbjudanden vi har och förhoppningsvis locka medlemmarna att handla mer hos Coop.

Kritiken mot Ica, både från handlare och kunder, grundar sig i att Ica beslutat att nollställa de insamlade poängen varje månad för den som inte lyckats samla på sig 2 000 poäng. Många, särskilt pensionärer, kan få svårt att komma upp i den nivån som krävs.

Ica har ännu inga planer på att ändra systemet.

– Vi är glada och stolta över vårt nya lojalitetsprogram och vi har också fått väldigt många positiva kommentarer både från Ica-handlare och kunder, har Cecilia Meldahl, chef kundrelationer hos Ica, sagt till Fri Köpenskap.

– Ica räknar med att betala ut mer pengar i bonus än någonsin tidigare.

Uppdatering: I dag, fredag morgon, väljer Ica att backa. Läs om det här.

Läs mer: Coop slår tillbaka mot Ica: ”Vi tar marknadsandelar”

Mer om: Ica Stammis
Håll dig uppdaterad med Fri Köpenskap
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (1)

JOBB I FOKUS

Startsidan just nu

Dagligvarugalan
Sveriges tio bästa matbutiker – enligt Årets butik-juryn

Lisa Schuman: ”Nivån är hög med butiker från hela vårt avlånga land”

Nu avgörs miljardstriden om vegetariskt

Personalen i Netto-butik uppsagd

Förhandlingar om butiken pågår.

Ica-butiken som maxar Paolos-produkter: ”Beställt in massor”

Ica Nära Finnboda i Nacka går mot strömmen och beställer in mängder av Paolos-produkter: ”Han tjänar ju inget på det”, säger butikschefen Stefan Bardevik.

På nytt jobb
Hon är ny på Marketing Clinic

Nyhetsbrev

Arkiv

Ytterligare fem Netto hos Coop Väst ställs om – 18 på tur

Lidl söker efter Gotlandsproducenter

Mat och apoteksvaror i samma påse

Mathem dubblar i Göteborg

Då öppnar Lidl:s nya stolthet

Krönika
Välkommen till den nya mathandeln: restaumarts, delifiering och farmologi

På nytt jobb
Hon blir ny CFO på Linas Matkasse

Plus

Sveriges största Maxi öppnar nya restaurangen: ”Fräck och fräsig”

Svensk Handel: Riv upp plastpåseskatten – underlaget felaktigt

Ny Stora Coop – nuvarande butik läggs ned

Coop Nord etablerar en ny Stora Coop-butik i Holmsund utanför Umeå.

Coop lägger ned butik – 17 anställda berörs

Han blir handlare i en av Icas största butiker – säljer sin nuvarande Maxi

Cibus i ny affär om dagligvarufastigheter

Siljans Chark överlever med nya ägare

På nytt jobb
Han är ny ordförande i Svensk Egenvård

Tummen upp för insjöfisk – men dystert för svensk torsk

Lidlbutik nummer 195 öppnad i Trollhättan

Willys tar över efter Coop – öppnar ny butik

1

Krönika
Hur fri är Icahandlaren egentligen?

Skarpnäcksbutiken öppnade upp kundvarvet

Litet kaffeföretag vände under corona – stort avtal med Lidl

På nytt jobb
Han tar klivet upp som vd för HL Display

Atrias grillar på finska bibliotek

På nytt jobb
Förstagångshandlare tar över Sörmlandsbutik

På nytt jobb
Han är ny i Svenskmärknings styrelse

Polacker vilseledda av felmärkt gurka

På nytt jobb
Ny vd för Trensums Food

Pricer får stororder

Urban Deli hottar upp sin webbutik

På nytt jobb
Ny ordförande för Svenska Köttföretagen

Easyfills omsättning minskar – men uppåt för hyllsystemen

Se alla Företagens egna nyheter

Unboxing – Är din förpackning värd att packa upp?

Ny katalog: försändelseemballage till din webbshop

Paptic: Ett hållbart pappersemballage med plastens fördelar

E-handel: Varumärkesförpackningar ökar försäljningen

Ny katalog: Emballage och inslagning för butik och webbshop

A50- en kraftfull Android mobil POS

Nordic Retail följer de danska myndigheternas rekommendation

Checkpoint Systems på EuroShop 2020

Vad är det bästa köksredskapet att använda på en keramisk

Scanlux Packaging öppnar kontor i Sverige

Erbjud kunder fler betalsätt med våra PAX Android terminaler

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experien...

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Sänd till en kollega

0.143